人力资源管理

85/90后员工的特征认知

一、85/90后员工的特征认知

2 85/90后的成长环境分析

2 85/90后员工的心理特征

2 85/90后员工的价值取向

2 85/90后员工的行为表现

2 85/90后员工的六大优势

85/90后员工的高离职率

二、85/90后员工管理与反思

2 85/90后员工与现有管理方式的冲突

2 85/90后员工管理的三种观念

2 85/90后员工管理的六大反思

2 85/90后员工管理的七大走向

2 85/90后员工管理的八大误区

85/90后员工管理的九大技巧

三、如何与85/90后员工有效沟通

2 跟85/90后员工的沟通循环

2 管理沟通的障碍与解决之道

2 管理沟通的一般原则与密码

2 引导式发问技巧的有效运用

2 同理心倾听技巧的有效运用

2 沟通P/A/C策略的灵活运用

跟85/90后的沟通八个要点

有效授权的技巧

有效授权的技巧

一、授权的基本认知

2 引言：领导为什么“累”

2 什么是授权

2 管理者不授权的可能原因

2 授权下属有什么好处

2 授权的真正含义

2 有利于达成良好授权效果的时机

二、有效授权的对象

2 积极进取乐观向上的心态

2 永不放弃结果导向的习惯

2 豁达大度归因于内的胸怀

2 自动自发全力以赴的行为

2 乐于学习敢于创新的作风

2 为人亲和善于合作的品德

2 认真负责忠诚敬业的态度

2 诚信正直坚守承诺的个性

三、 有效授权的原则

2 对授权进行预先控制

2 在授权过程中贯彻因事设人原则

2 在授权过程中做到授权事项明确

2 保持授权适度，防止权力关系混乱

2 在授权工作中保持权责平衡

2 在授权工作中保持管理宽度适当

2 使授受双方及授权对象互相协调

2 防止权力被滥用

四、有效授权的步骤

2 做什么？（决定授权项目）

2 谁来做？（选择合适人员）

2 怎么做？（解释授权项目）

2 什么时间做？（定计划、派工作）

2 做到什么程度？（要求工作成果）

2 谁来检查？（授权监控评价）如何灵活运用情景领导模式

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