大客户销售

优秀电话营销人员必备的素质

电话营销人员必备的素质

u 电话销售专业素养

2 电话营销人员需要的精神

2 语言能力-驾驭声音的力量

2 判断能力-电话线的另一端发生了什么

2 基础业务能力-专业、积极、创新

2 心理素质--成熟的心态面对挑战

2 揭开电话销售神秘面纱

2 讨论：打电话，你电话销售的究竟是什么？

2 讨论：天天被拒绝，可曾想过客户究竟买的是什么？

u 电话销售的基本认识

2 关于电话销售的理念

2 电话营销的漏斗原理

2 电话营销的日计划与目标

2 电话营销是一种数字游戏

2 电话营销的脚本设计

u 电话销售必备电话礼仪

2 电话销售的行为规范

ü 8种应有的行为规范

ü 4种不应有的行为规范

2 电话服务的语言规范

ü 规范电话用语的9个基本要求

ü 电话销售常用语规范

ü 8种应该说的规范用语

ü 5种不能说的规范禁语

ü 3招让你的电话用语更专业有效

金牌导购如何引流

门店销售六脉神剑

 吸引客人

? 店里没有客人的时候，大客户销售技巧提升，我们在做什么？

? 导购不忙时我们应该做什么?

? 正确的动作:忙碌准备

? 导购人员常见错误的行为：

 留住客人

? 打开心扉：迎宾留住

? 留住客户的黄金时间

? 留住客户的理性因素和情感因素

? 辨别哪些是闲逛的客人？

? 对于闲逛型的客人，大客户销售培训ppt，迎宾之后，大客户销售，你会干什么？

? 寻找机会接近客户

? 哪些是接近客户的错误动作？

? 客户哪些信号是让你接近她

必须具备的职业素养

l 有归属感，大客户销售培训老师，积极融入职场

? 自己的发展离不开企业的发展

? 企业兴亡，我的责任

? 不要只想着自己的利益

? 企业应该是一个什么样的场所

? 在企业中我们应该如何找到自己的角色

互动分析: 五品员工你属于哪一种？

l 融入团队，增强协作

? 没有团队精神的组织是一盘散沙

? 没有完美的个人，只有完美的团队

? 任何时候都需要团队精神

? 团队协作能取得巨大的成就

l 找方法提高工作效率

? 上等的人找方法

? 没有解决不了的问题

? 不要把问题留给老板

? 主动找方法才能脱颖而出

l 具有较强的执行力

? 执行力的关键

? 强烈的求胜欲望

? 高效执行的四个心理保证

? 高效执行的四个行动保证

? 高效执行的四个流程保证

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