大客户开发管理

导购成交

客户抗拒处理和快速成交

  客户抗拒处理

? 如何化解客户矛盾和异议

? 客户拒绝的本质是什么？

? 顾客对优惠折扣存在异议？

? 顾客对价格异议时该怎么办？

? 客户对服务不满时怎么办？

? 客户包装不满时怎么办？

? 客户对款式不满时怎么办？

? 处理客户决绝的几种方法和话术？

快速成交

? 导购成交的心理准备

? 成交的关键 —— 敢于要求！

? 成交高于一切，没有成交就等于零；

? 成交时机的把握

? 客户发出的成交信号有哪些？

? 成交时间的关键动作有哪些

成交时候的关键用语有哪些？

?销售队伍的日常管理

销售队伍的日常管理

一、有效管控销售队伍的方法

? 销售例会的目的、内容及要点

? 看板管理

? 销售流程管理

? 区域市场深度开发管理

二、经营管理会议管理

? 营销例会

? 早会经营运作

? 销售例会的目的、内容及注意点

三、营销精英的导师制辅导和跟踪

? 随访辅导的原则

? 随访的注意事项

? 随访的技巧

四、业务会议 述职及工作沟通

? 业务代表的工作述职

? 业务代表的工作沟通

五、管理表格的设计与推行

? 管理控制表格的要点

? 基础管理表格

? 行为、过程管理

? 销售活动管理报表

六、销售人员的培训与辅导

? 如何进行销售辅导

? 辅导下属的时机

? 培育下属的步骤

? 工作指导的培育方法

? 如何培育销售人员

? 工具：培养下属的工具和系统手册

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