绩效管理咨询

必备沟通技巧

管理沟通的五法宝

一、听——同理心倾听

?影响倾听的主观障碍

?环境特征及客观倾听障碍

?克服倾听障碍注意的细节

?倾听的五个层次

?同理心倾听的技巧

二、应——积极的反馈

?完整有效的沟通过程

?反馈的两种类型

?如何给予和接收反馈

三、问——有效地询问

?有效的询问方式

?有效询问的技巧

?不利于收集信息的提问

四、说——个性化表达

?积极表达的语言技巧

?解决问题的语句实例

?表达不同意见的语句实例

五、做——肢体语言运用

?沟通的密码：73855

?肢体或行为语言的基本含义

?需改进的非语言沟通习惯

团队凝聚力强力打造

 

团队凝聚力的强力打造

一、团队与团队凝聚力

l 团队与团队协作

2 引言：龟兔赛跑的启示

2 团队协作中的四种不良现象

2 团队协作中的四个积极准则

2 团队协作精神的九大要素

l 团队凝聚力的基本认知

2 什么是团队凝聚力

2 团队缺乏凝聚力的表现

2 团队凝聚力的构成要素

2 如何评价团队凝聚力

二、如何提高团队凝聚力

l 塑造团队成员的职业价值观

2 对工作敬业

2 对公司忠诚

2 对领导服从

2 对他人欣赏

2 对自己自信

2 对社会奉献

l 团队成员必备的五大阳光心态

2 积极进取乐观向上

2 树立归属全力以赴

2 豁达大度归因于内

2 解压解脱光明思维

2 珍惜当下知足感恩

l 团队成员应有的五种品行修炼

2 对人宽容，hr绩效管理，换位思考

2 学会关心，绩效管理咨询，为人亲和

2 诚信正直，绩效管理，忠诚敬业

2 积极主动，认真负责

善于合作，服从执行

航宇企业管理(图)_绩效管理咨询_绩效管理由郑州航宇企业管理有限公司提供。郑州航宇企业管理有限公司（www.zzhyzx.com）实力雄厚，信誉可靠，在河南 郑州 的教育、培训等行业积累了大批忠诚的客户。公司精益求精的工作态度和不断的完善创新理念将引领航宇企业管理和您携手步入辉煌，共创美好未来！同时本公司（www.zzhyzx.com）还是专业从事客户开发，经销商管理，销售团队管理的服务商，欢迎来电咨询。