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河南 郑州- 主营产品：
顾客的常见心理深度分析
一：客户的角色心理——我本来就是“上帝”
l 为什么客户总把自己当成“上帝”？
二：客户的猎奇心理——时髦奇特才好追赶潮流
l 为什么客户大多不喜欢普遍存在的产品
l 为什么越是有神秘感的产品客户越喜欢
三：客户的面子心理——买/不买会不会很丢人？
l 客户爱面子胜过爱产品的缘由
l 隐瞒真实想法只因害怕有失面子
四：客户的占便宜心理——我就是享受占便宜的感觉
l 贪图便宜是客户常见心理倾向
l 大部分客户的目标永远是物美价廉
l 占便宜只是一种心理满足
l 占便宜同时意味着“无功不受禄”
五：客户的虚荣心理——买东西也要风风光光
l 利用客户虚荣心理，客户心理，变成销售业绩
l 男女虚荣心理有别，如何抓住客户心理，差异对待是良策
六：客户的从众心理
l 有从众心理的客户对周围环境和社会风气较敏感
l 从众式心理的购买动机
七：客户的逆反心理——我偏不想像你说的那么做
l 为何苦口婆心推荐客户反而拒绝
l 好奇心受阻导致逆反情绪产生
l 越是得不到的东西就越想拥有
l 反向思维出发消除逆反心理
八：客户的冲动心理——只要我喜欢，价钱都是浮云
l 不会货比三家、讨价还价的冲动型客户
l 买得快，后悔更快
l 易于被情感触动和攻击
九：客户的安全心理——我买了会不会上当吃亏？
l 渴望产品不出任何问题
l 得不到保障难以下决心购买
l 你在客户眼中只是陌生人
l 谁能满足客户安全心理谁就能抓住客户心
十：客户的隐秘心理——我的想法不会轻易让你知道
l 有一种客户喜欢采取“秘密行动”
l 内心真实想法不想被人发现
l 直到全部疑虑解除才会购买
金牌导购产品介绍
产品价值塑造和开场方式
? 塑造产品价值的三个原则
? 客户买的是什么？
? 我们卖的又是什么？
? 深度挖掘产品本身之外的价值？
? 为产品增加更多的附加值
? 错误的开场语言？
? 开场技巧一：新款开场
? 开场技巧二：热销开场
? 开场技巧三：特殊性开场
? 开场技巧四：促销开场
? 开场技巧五：赞美开场
开场技巧六：满足需求点开场
了解进店客户需求和高品质沟通
? 销售就是发问——需求
? 什么是客户的买点？
? 什么是我们产品的卖点？
? 多人一起进店注意观察谁是决策者？
? 充分照顾和他一起逛店的其他人
? 激发客户需求的三种方式
? 问简单的问题、
? 多问开放式问题；
? 问出客户的需求；
? 问客人关于“需求”的问题
? 记住:问题不要一个接一个
? 导购错误的问话有哪些？
? 导购的倾听是打开心扉、实现销售的不二秘诀
? 导购如何和客户套感情
? “五同”行销法：
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