汽车行业的ITIL服务管理

东方瑞通专注企业培训服务19年，ITIL服务管理，作为一站式企业培训服务解决方案供应商，快速消费行业的ITIL服务管理，全l面了解企业具体需求，调研学员基础水平，量身设计培训课程。我们已经为数千家企业提供了技术培训服务，并成功为300余家世界500强企业提供了中高l端定制培训服务。凭借多年的优质服务与广泛的产品覆盖，成为众多国内外知名企业的长期培训合作伙伴。我们的分公司覆盖全国11个城市，产品与服务资源覆盖全l面，我们随时准备为您提供全方l位的定制培训服务！

 应用ITIL的好处可以总结为以下几点：

1.提高用户和客户对IT服务的满意度；

2.提高服务的可用性，直接增加企业的利润与收入；

3.节省因返工、浪费时间造成的资金损失，改善资源管理与使用；

4.从时间上改善新产品和服务面向市场；

5.改善决策和优化风险。

东方瑞通专注企业培训服务19年，互联网公司的ITIL服务管理，作为一站式企业培训服务解决方案供应商，全l面了解企业具体需求，调研学员基础水平，量身设计培训课程。我们已经为数千家企业提供了技术培训服务，汽车行业的ITIL服务管理，并成功为300余家世界500强企业提供了中高l端定制培训服务。凭借多年的优质服务与广泛的产品覆盖，成为众多国内外知名企业的长期培训合作伙伴。

ITIL定义

服务战略为如何设计、开发和实施服务管理提供指导，包括组织的能力、服务资产两个方面。它的主题包括市场开发、内部和外部服务提供、服务资产、服务目录以及整个服务生命周期过程中战略的实施。

该模块提出了服务管理实践过程中整个ITIL服务生命周期的政策、指南以及流程，是服务设计、服务转换、服务运营和服务持续改进的基础。

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