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今年夏天这么热，业务员们如何提高业绩——上集

有一类人，不管刮风下雨，严寒酷暑，长年累月都要在外奔波；

动辄40-50度的高温，让他们苦不堪言，却每天坚持顶着烈日（还有广东这一日三变的天）一趟又一趟不辞辛劳的给客户们解决问题；

他们收入不丰，他们有时会为了客户而中暑；

他们每天要工作12个小时，有时为了工作还要奋战到深夜，第二天一早又要开始紧张的工作；

他们很多也才刚20出头，可能刚步入社会不久……

他们是业务员。

当业务员翻阅了大量客户需要的信息，收集资料，准备案例、合同、演示文稿……背着沉重的文件包大汗淋漓的跑到客户面前时，你期待他们还能从容淡定的和客户谈产品谈合作吗？

在严峻的自然环境面前（已经感受到热浪！），企业除了鼓励业务员用“感动天感动地”的敬业精神提升业绩，还有更科学的方法解决业绩问题吗？

虽然说“吃的苦中苦，方为人上人”，“为梦想，高温下奋斗”的精神值得我们点赞。但说到底，业务员靠业绩吃饭，如果拜访客户效果不佳，客户转化率不高，这么辛苦的价值何在？

如果有更好的方式让业务员的业绩即使在烈日炎炎的夏天依旧能够蒸蒸日上，何乐而不为？

华邦云15000+家的合作企业是这样做的——CRM战略！

用户故事|聚元汽车：用华邦云CRM管理客户 签单率提升50%！

销售模式：

聚元的销售流程基本是从客户开发→客户邀约、面谈→客户填写申请资料→获取申请结果→订车→买购置税、保险、上牌→交车到客户手中。在此过程中，客户资料管理，客户跟进、客户合同审批等流程的规范管理成为聚元不可忽视的问题。

客户管理痛点问题：

【缺乏统一管理  资源易流失】

客户资料储存方式不统一，客户数据安全无法得到保障；由于采用传统的数据处理方式比如存储在电脑端，既容易导致信息零散、丢失，又无法实现移动办公，更不能随时随地管理客户；人员流失易导致客户资料流失。

【资料缺乏盘活  资源易流失】

聚元公司成立至今，已经沉淀一批客户资料，但是由于没有使用工具进行系统的盘活，很多客户都已经处于沉寂状态。业务员没能及时把握住自己手中的客户资料，导致资源逐渐流失。

【无法移动办公  外勤管理效率低】

业务员主要以外出拜访客户为主，在不使用系统的情况下，主要在微信中进行定位打卡，做不到有效的管控，所以加强对外勤人员的有效管理，也是迫切需要解决的问题。

华邦云解决方案:

通过华邦云CRM系统，规范聚元公司销售部系统客户、资料录入、保护、更替流程及规则，提高系统利用率，提升保留客户质量，增强个人系统流转性，促进签单效率提升，提升客户满意度。

客户资料精细化管理

效率就是生产力，在高速发展的信息化时代，雨花区管理软件，谁能第一时间找到自己最想要的咨询信息，谁就能首先抢得先机。

通过客户自定义字段，建立详细的客户档案，将客户群体进行分类，比如设置进件公司、客户来源、首付类型等字段，将不同客户精细化，快速找到符合公司需求的目标精准客户，抢占先机。

客户资料管理流程优化

通过线索功能，留住客户。如果是推广平台反馈过来的资源，先录入线索模块进行分配跟进，意向明确的话就转入到客户模块去进行跟踪；本身有意向的客户可以直接录入客户模块中。

公司通过制定统一的制度，让员工养成使用系统的习惯。比如及时录入客户数据、通过系统注册并成交客户的销售人员，可以给予相应业绩奖金或者提成。

如果有人员流动，管理员可以在1个工作日内将客户资料转移至其余账号，在5个工作日内将流动人员所负责的客户资料进行重新分配即可。

设置客户资料盘活规则

因为聚元的客户群体是个体车主，基本上短时间内是一次性消费，但是关于合作客户的回访关心也是很有必要的，所以针对这一情况对未合作与正在合作客户有特定的盘活规则。

另外，通过制定合理的奖罚制度，比如小金额的乐捐，可以鼓励和规范员工更有效的使用华邦云系统，更快实现提升业绩。虽然最开始不太习惯，但使用华邦云一段时间后，业务员们工作更加得心应手，事半功倍，积极性也提高了很多。

规范客户跟进类型

通过设置客户跟进阶段的标签，如客户跟进、邀约面谈、收取诚意金、收录资料、客户初审等，销售人员需根据跟进客户阶段的不同，CRM管理软件，选择记录类型进行填写。

协同办公提高工作效率

通过统一使用华邦云，企业办公管理软件，随时随地进行请假审批登记，初审单，按照要求规范填写完整信息，华邦云管理软件，既可以实现移动办公，减少流程繁琐，缩短审批时间，提高工作效率，也可及时沟通互动，同步了解客户的跟进状态。

总结

聚元使用到的华邦云CRM功能模块有线索、客户、联系人、统计分析、审批、工作总结等，通过逐渐进行资源的不断深挖与转化，实现了无纸化OA办公。

客户的档案建立、各部门之间的协调可以通过华邦云这个平台去实现，让沟通更加清晰和简单、还有销售流程可以通过华邦云达到更加简单明了、客户成交后的档案、资料文档的保存也更加方便，价值日益凸显。

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