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四、是否跨界取决于你能不能掌控
跨界到不同的领域，实际上要有一个最根本的前提——目的要清晰。曾经人家说格力电器成功是专业化，格力电器现在做手机肯定不成功了，但是这句话是不完整的。企业成功不成功取决于专注，而不是专业化和多元化。
空调行业原来接近四五百家专业化只做空调，很多都死了。专业化未必是成功之道，多元化未必是失败的必然，所以要专注，把一件事做透。
我们进入手机的时候很多人说是红海，我就想什么是红海？没有人用、没有需求，那一定是红海，只要有市场需求就不是红海。除此之外，如果你自己没有技术力量支撑，那肯定也是红海。
我们选择手机，教育培训CRM软件，是因为我们考虑未来的智能家居，怎么样让一个用户使用你所有的电器产品时更便利、更健康、更安全？这些健康和安全在当下已经纳入企业家做产品时很重要的底线。
如果没有安全、健康，你做出了空气净化器，却没有解决雾霾问题，雾霾更严重了，这样就是一个企业在做产品时，是依靠别人的健康完成的，或者破坏环境让我们产生效益，或者只是多了一个新的产业，这是不值得的。
一，需要有后力支撑。
格力有一句广告叫“掌握核心科技”，它不是像外界看着简单的空调的组装，它是把后面支撑这个产品的所有核心技术掌握在自己手上，所以带来产业的延伸。
我们讲纵向和横向的发展，比如格力自己研发电机，不仅空调需要用，用电机的领域太多，那你说做电机是不是跨行业？没有，它是后台有技术支撑的。压缩机——以前我们只用于空调，现在把离芯、磁悬浮都用在里面了，面更宽了。所以跨界不是简单地跨过去，而是你要有后力来支撑。
二，目的很重要。
创业者可能选择那个行业是因为有钱赚，这样是不会成功的。我们跨行业是为了更多地延续我们的市场，对用户带来更多的是延伸。
我们做了好多事情，比如跨界投了银隆新能源汽车，这绝是跨界，而且跨界之大，但是我必须选择它。
原因很简单，一是国家发展的战略需要，二是格力延伸的另外一个产业推动的需要。格力如果成功收购银隆，这会为格力带来一个新的平台。
格力做空调成为世界老大，却没有打开汽车空调市场，你有产品、有技术，但是这个行业很难进入。而只要收购了银隆，格力马上就能把汽车空调注入进去。
比如格力的电机、模具、智能装备，我们如果收购成功，格力电器至少一年100多亿的增长。如果只是想图安逸，董明珠可以不去做，但这背后真正是自己的一个选择。
我当时做这个决定，有三个原因：
其中一原因，一个企业发展到今天，国强企业强，一个国家不强，CRM软件，你企业做得再好，就算到国外也没有人瞧得起你。比如一个非洲人说我的企业做得很好，你信吗？而且新能源发展是国家的战略，我们应该进去。所以这是我当时做决定的一个原因。
其中二个原因，格力的发展需要这个桥梁，因为我们如果不投资，银隆和格力就没有连接的纽带。
其中三个原因，那个企业也需要我们注入一些企业文化，比如它的管理，进销存CRM软件，它有很好的技术，但是技术没能延展开，别人不了解它。另外它更缺的是资金，因为汽车大进大出，一两百亿的资金投进去，做出的产品要卖掉才赚回来。空调不一样，空调几千块钱一台，投资的结果也不一样。
我如果站在个人角度的考虑，完全可以不去做这件事情，这可能看不到未来在哪。别人说我是疯子，但是“疯子”作为创始人的代名词是非常有意义的。有时候我们要去疯、要去搏，这是对整个社会的贡献，所以是有价值的。
因此，跨界不跨界取决于你自己的选择，取决于你能不能掌控。我们做一个选择时是看它的未来，而不是过去。
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五、我们要做一个可持续的人
大家都没有认识到现在互联网时代是一个跨时代的变化，从生活这个角度来讲，它是对传统的颠覆，是因为互联网工具让我们改变了。
我们更多的年轻人现在对互联网的理解是在通道上，在网上买卖东西、做传播就认为是个互联网时代，这实际上错了。互联网是一个新的时代，每个领域里都融入了互联网的工具或者精神，现在更具有挑战性。
为什么现在的年轻人非常活跃？这实际上是一个时代的进步。其实我们很多过去的人，用传统时代的思维看当下的互联网，就有很多的抵触。
但现在互联网又给我们带来一个问题，年轻人失去自我的现象比较多，更多的是急功近利、浮躁，恨不得在网上一夜暴富。人生一定要有一个正确的价值观，不是说你富有就是一个成功人士。
在供给侧改革的时代要拎清自己的位置，更多的是因为你的存在让更多人得到改变。其实我们是否富有，不是你急功近利去要就会有，可能某个时间段真做成了，急功近利得到了，但那是不可持续的。
因此，我们要做一个可持续的人。我相信这个舍得和回报是成正比的，只有把“舍”在前面，你才能“得”在后面，如果我们把这个词颠倒过来就面目全非了。
我们更多时候思考的是我能得多少，以自我为中心的时代一定要打破。我们每个人愿意去帮助别人，这个世界就和谐了，你自己也就成功了。当你一只手伸出去的时候，你得到的是同样无数只手伸向你的时候，你是不是最成功的？
现在在互联网时代，年轻人在今天还要为社会发展去尽微薄之力的时候，我们更需要的是包容，更重要的是要自我挑战，而不是跟别人挑战。我们一定要对互联网有一个全新的认识，不是网上销售叫互联网，现在很多人出来站台发言都是说网上销售成功的人叫互联网，它不能代表互联网。
最后两句话送给创始人：
一，我们都要做一个真正能够推动社会发展的创始人。创始人不要急功近利，只看到眼前的一寸，我们要有更长远的眼光来看自己的事业。
二，我们创始人在前进的过程中一定有挫折，但是大家要坚守下去，不要妥协，哪怕你失败了，再从头来也是创始人。坚守是我们最重要的底线。
销售：看产品还看人品
成交除了看产品，华邦云CRM软件，还要看人品。
做销售要不断地问自己：同样的产品，为什么别的同事可以成交，业绩做得那么好？为什么自己做不到呢？
1、当你学会了销售和收钱，你不想成功都难。
2、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
3、顾客是老师，同行是榜样，市场是学堂，取众人之长，才能长于众人。
4、信赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。
5、要从信任、观点、故事、利益、损 失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。
6、销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。
7、力不致而财不达，收到的钱才是钱。
8、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。
9、所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。
10、顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。
11、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。
12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的印象。
13、销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。
14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
15、没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人；没有劈不开的柴，只是斧头不够快；不是市场不景气，只是脑袋不争气。
16、一级推销员——卖自己；二级推销员——卖服务；三级推销员——卖产品；四级推销员——卖价格。
17、销售时传递给顾客的印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有高手都是会把客户当家人的人。
18、随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长。
19、只有找到了与顾客的共同点，才可能与他建立关系。销售就是建立关系，建立人脉。
20、选对池塘才能钓大鱼，顾客的品质一定要好。你的选择大于努力十倍。如果你为穷人服务，你将变得越来越穷；你可以把自己定位为珠宝店老板，也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩；你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。
21、小事情就是一切，煮熟的鸭子为什么会飞掉？是你的细节失败了，让顾客不满意了。
22、销售不变的法宝——多听少讲，必备多问少说；服务的境界——发自内心，而不是流于形式。
23、销售等于帮助，一切成交都是为了爱！收到钱是帮助顾客的开始。
24、销售员必备的乞丐精神——面对顾客首先微笑，每天被拒绝多次还是一如既往。
25、对待老顾客要像对待新顾客一样的热情，对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。
26、销售是信心的传递，销售就是建立感情，销售就是获取信任。
27、顾客买的更多的是种感觉——被尊重、被认同、放心。
28、因为熟练，所以专业；因为专业，所以厉害。只有专业才能成为专家，只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩，因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家，专家代表权威和被信任。
29、销售人员要永远问自己的三个问题：我为什么值得别人帮助？顾客为什么要帮我转介绍？顾客为什么向我买单？
30、天上不会掉钱，要赚钱找顾客拿。买和不买永远不是价格的问题，而是价值的问题，要不断的向顾客塑造产品的价值。
31、看自己的产品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜欢。热爱自己，热爱自己的产品，热爱自己的团队，热爱顾客。
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