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EAP是一项必须非常关注个人隐私的服务。这样一个特点会对在中国推广和实施EAP带来很大的问题或挑战。因为这种隐私性特殊要求,EAP项目必须建立在服务公司、企业组织、以及员工三方之间非常信任的基础上。但在现实中,服务公司往往会受到来自员工的怀疑,是否能够真正做到中立,合肥企业EAP培训,确实保障员工的隐私,尤其是不受项目费用支付方的任何制约。一旦员工有任何怀疑的话,就会极大地影响员工使用这类服务,最终导致项目的失败。所以,先期的推广说明,使员工确信其隐私权会得到充分保护等是运作EAP项目成败的关键。
企业EAP心理服务:
实施的一般流程为:
1.实施援助:按照预定方案实施援助;
2.援助方案效果评估与调整:援助过程中,即时反馈,了解援助效果,不断完善援助方案与具体方法。
EAP起始于上个世纪50年代,最初的对象是二战老兵。直到70年代,它才被应用于企业。1971年,在美国洛杉矶成立了一个EAP的专业组织,企业EAP培训班,即现在国际EAP协会的前身。这一机构的最初目标是为了帮助员工解决酗酒等不良行为问题。
这是一个变革的时代,变革已成为企业的“新常态”,“不变是等死,变又怕找1死”。美国某权威机构的调查发现,变革企业只有30%成功了,更多的企业则回到原样,或者陷入困局,企业EAP培训费用,甚至是被毁掉了!那么,小型企业EAP培训,到底是什么原因导致了这样的结果呢?其中非常重要的一个原因就是“员工的抵抗心理”。
在多年配合企业变革的项目当中,我们发现:企业经理人缺乏对员工应对变革的“心理活动规律”的了解,缺乏对员工“心理转变”技巧的掌握,由此使得在企业变革推进过程中,往往处于“生拉硬拽”,管理者试图用命令或者苦口婆心的方式去改变员工,但结果常常事与愿违、事倍功半。
实际上,从心理学的角度,有一句话是“我们不能改变他人,但我们可以透过改变我们自己来改变别人”,当我们能够了解和洞察他人的“心理流动”,我们就可以透过心灵的引导来改变他人。
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