厂商 ：深圳市景讯科技有限公司
广东 深圳- 主营产品：
- 语音查询系统
- 自动语音通知系统
- 自动传真系统
联系电话 ：13826500604
商品详细描述
King Call呼叫中心系统V3.0，是采用计算机电话集成技术（Computer Telephone Integration，即CTI技术）的新一代客户服务系统，将计算机的信息处理功能、智能的电话接入和分配、自动语音处理技术、Internet技术、VoIP网络通信技术、多媒体技术与业务系统紧密结合在一起，将通信系统、计算机处理系统、人工业务代表、信息等资源整合成统一、高效的服务工作平台。
主要系统功能模块：
CTI核心服务系统：
语音交换子系统
IVR语音导航子系统
ACD智能座席分配模块
同步录音子系统
传真子系统
短信子系统
邮件子系统
BS架构呼叫中心业务管理平台：
客户管理系统
来电弹屏
黑白名单
语音留言子系统
报表系统
知识库
订单系统
投诉系统
工单管理
产品管理
预约管理
系统公告
质检模块
流程管理
系统配置 ......
相关产品推荐
