TQM培训

【培训目的】-TQM培训
——通过学习本课程，您将实现以下转变
1、了解作为部门经理应具备的品质，全面质量管理培训
2、掌握评价自身长处和不足的要领，全面质量管理培训
3、明晰与上司和下属共事的方法和技巧，全面质量管理培训
4、学会树立威信以及有效授权的方法，全面质量管理培训
5、学会如何运作和管理QCC品管圈，全面质量管理培训
【培训内容】
——通过本课程，您能学到什么？
第一讲   质量管理发展历史概述
1、引言
2、全面质量管理发展历史概述
3、世界范围内TQM的实施状况和代表人物
4、TQM八大原则
第二讲  全面质量管理原理
1、引言
2、TQM的特点和关键
3、TQM的思想基础和方法依据
4、全面质量管理的地位
第三讲  TQM的任务和内容
1、TQM的目标和任务
2、TQM的过程和内容
1．  质量与全面质量
2．  全面质量的演进
3．  利润和质量
4．  成功者示例及成功公司共同特征
5．  产品和服务开发
5.1 结构性方法
5.2 质量验证
6．  规范
6.1 产品要求
6.2 产品要求重要性分级
7．  采购和质量
7.1 与采购活动有关的质量
7.2 选择供应方
7.3 质量验证
8．  市场营销和质量
8.1 市场导向
8.2 与顾客联系
8.3 结构化质量分析
9．  顾客信息
9.1 检验的类型
9.2 接收检验
9.3 抽检曲线
9.4 检验策划及数据反馈
10．质量改进
10.1 质量改进步骤
10.2 质量改进实践
11．质量的人文因素
11.1 个人/体系控制问题
11.2 管理者作为质量领导的职责与作用
11.3 质量培训与教育
11.4 一线员工应具备的素质
12．质量领导
12.1 质量方针
12.2 质量目标
12.3 质量体系
12.4 质量组织
13．质量发展战略计划
13.1 战略计划的四个组成部分
13.2 战略计划的编制
13.3 战略计划的实施
13.4 战略计划的跟踪
13.5 战略计划的确认
培训对象：企业内定
建议人数：30左右
授课形式：内训
培训实施：祥见方案策划
授训方式: 启发式讲授、互动式教学、小组游戏、角色扮演、案例分析
主  办：上海贤重企业管理咨询公司
联系人：李老师
电  话：(021)51001643-168
传  真：(021) 53081131
M S N：SQB2002@hotmail.com
主  页：http://www.shtqm.com
地  址：上海市北京东路668号科技京城

十年磨一剑，专业服务，客户至上，铸造的上海企业管理培训，企业培训机构：

上海贤重管理咨询有限公司是一家专业管理培训的机构，培训的范围包括：人力资源、生产品质、销售等方面。贤重服务形式：内部训导和公开课

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贤重顾问自成立以来，为二千多家公司提供过管理技术服务，培训了大量的企业管理人员。丰富的企事业服务经历使公司积累了大量针对企业行之有效的咨询、培训经验；公司顺应市场发展，为满足客户需求，在完善原有培训项目的基础上，不断开发各种培训项目，加大新培训项目的研发投入。贤重认为“适合您的，才是最好的”。贤重服务以内训为主，公开课为辅。为您提供优质的管理技术服务。

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我们的愿景:为社会贡献才智，为客户创造价值，为员工提供机遇，做中国最优秀的管理咨询机构

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我们的理念：尊贤重仕 以人为本

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作为管理技术服务的核心，顾问师起着重要作用。贤重的顾问师团队由三部份构成： 专职讲师、业内资深顾问、在职高层管理人员。专业的背景、多年的企业管理工作经历、长期的公司顾问服务磨练，打造了贤重高素质的顾问团队。他们曾服务过的部分知名企业有：

中国航天科技集团、中国船舶集团、长春一汽、上海大众、国家电网、贵州电网、光明乳业、霍尼韦尔、先锋电子、博格华纳、林肯电气、世博集团、太太乐、龙大食品、融昊投资、润通投资、君创世纪投资、大唐国际、YKK、海信空调、海信日立、潍柴动力、宝钢、邯钢、三一重工、厦门宸鸿科技、中联众科、雷盛、东风汽车、麦考林、富士康、英业达、上汽、亚星奔驰、花王、汇源、丰田电装、亚细亚、友达光电、汇众汽车、京东方、中芯国际、圣戈班、达丰电脑等(无先后顺序)

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部分课程：领导力培训，中高层管理培训，MTP培训，TTT内讲师，沟通技巧培训，销售技巧培训，时间管理培训，团队建设培训，演讲技巧培训，思维导图培训，TPM培训，精益生产培训，QCC培训。。。

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