厂商 ：上海卿玉企业管理咨询有限公司
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- 通用管理培训
- 生产 质量管理培训
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商品详细描述
MTP—中层管理技能提升训练
【课程背景】：企业中层是企业管理的核心，中层强，管理强；中层弱，管理弱。再好的战略得不到正确的执行等于零，再好的决策得不到中层的落实往往落空，企业需要坚实可靠的中层团队，正如人不能没有健康强壮的脊椎！我们的中层普遍缺乏职业的专业的管理技能学习，“无师自通、 自学成才”普遍存在！管理干部缺乏最基本的职业化管理素质，不了解领导力的塑造，缺乏沟通技能、不掌握规范的管理流程和方法，对中层管理能力的粗放态度令企业无形中付出了高昂的管理成本，牺牲了数倍于实际业绩的绩效，浪费了企业大量的资源……企业中层管理者应当具备那些管理技能？如何有效提升企业中层管理技能？如何打造企业坚实的“中腰”？《MTP—经理人管理才能发展》课程，从众多成功企业管理实践中总结而出，结合现代企业管理方法和理论，通过专业的训练式培训模式，迅速提升企业经理人管理才能，培养职业化的中层管理团队，提升企业管理效能
【课程价值】：
1、学习和掌握经理人管理者应知应会的管理基本知识和工作内容
2、学习和掌握通用的管理方法和工作思路、思维方法和工具
3、掌握企业管理者各个职责模块的要求和内容
4、全面学习和掌握职业经理人管理能力、素质和技能要求
【课程对象】:
各级管理人员 部门经理 总经理
【课程时长】:
2天（12小时）
【课程提纲】:
第一章 管理者的基本认识
l 管理的意义
l 管理者的角色与功能
l 描述你心中所期待的上司
l 描述你心中所希望的部属
l 管理者应具备的态度
小故事： 大启示—你是在建什么？
一.管理的意义
二.管理者的角色与功能
1、承上
2、起下
3、平衡
三、管理者与被管理者
1、我们心目中期待的上司
给管理者画像
2、我们心目中期望的下属
给下属画像
四、管理者应具备的态度与意识
1.建立工作的理念---使命感
&工作价值感
&一份有意义的感觉
&理念决定一切
&心智模式的转变
&我为什么愿意担任主管的职务?
2.达成的意愿---决心
$ 积极性
$ 心想事成
$ 不可能?
&办不到?
$是想要还是一定要?
3.突破现状
& 不满现状
&随时有改变的想法
&建立忧患意识
&苟日新,日日新,又日新
4.责任意识
&责任:职务上所完成的工作
&工作=责任=权限
&责任:分配于该职位的工作=职务内容
&权限:责任事项在组织内,可以公开执行的权力
5.效能意识
6.成本意识
7.掌握管理原则
第二章:组织管理的原则
一、组织的内涵:
二、组织的形成
原则一---指挥系统的统一
1.意义
*每一个人只有一位主管下令及监督
*每个人只向一位主管报告
*遵循组织指挥的系统
2.内涵
&尊重每一个人的职位,责任
&让每一个人能专心的完成他的工作
原则二---管理幅度适中
1.影响
2.决定因素
原则三---职务的认知
1、意义
2、内涵:
u 对人的尊重
u 让员工感到自己是工作的主人
u 激发员工投入工作的意愿
u 避免“因人置事”
u 迈向[自主式管理]的基础.
原则四---授权的适用
1.自我支配原则
人是希望根据自己的想法来决定行为的方向
2. 授权
3.授权的好处
n .对部属而言代表信赖
n .主管可以集中精力做更重要的事
n .可扩大管理的幅度
n .提供部属好的学习机会
n .自主与 创造的发挥
4.授权的障碍
n .担心部属做不好
n .自己做比较快
n .担心自己扮演角色贬低
n .担心部属做得比自己好
n .不愿放弃权力
n .担心无法掌握工作进度
第三章 计划与执行
（一）.PDCA管理循环
（二）.计划的重要
（三）.拟订计划的思维与原则
（四）.人与事的结合
（五）.工作分派时应考量的原则
（六）.状况共有的管理
第四章 控制与问题掌握
（一）控制的意义与目的
（二）问题的掌握
（三）控制的型态与问题的种类
（四）控制时应掌握的原则
（五）如何发现问题
1·从问题的内涵出发
2·克服发现问题的障碍
n ·缺乏提出问题的勇气
n .缺乏思考精神
n .组织文化的影响
n .管理者的影响
n .个人的心态
n .习惯的束缚
3.强化问题意识
对自己 对部属
第五章 部属的培育与教导
一、培育部属的责任
二、掌握培育的要点
三、从[新]开始 – 新人引导
四、工作教导的时机
l .平时工作时
l .部属报告时
l .部属犯错时
l .交代工作时
l 开会时
l 查核工件时
l 部属询问问题时
五、做好工作教导的要领
第六章:沟通与协调
一、建立沟通的管道
1、沟通的意义
2、沟通的渠道
二、沟通在管理上的功能
三、克服沟通的障碍
四、沟通时应掌握的原则与技巧
1、企业内部沟通的准则:
2、应有的态度与作为:
3.表达的技巧
4.倾听的艺术
听的禁忌
的听技巧
听的层次
五、工作协调的要领
第七章 掌握人性的管理
一、 管理者对人应有的认识
二、 掌握员工需求
1.马斯洛需求层次理论(Maslow)
2.马斯洛需求理论在管理上的运用
三、 有效激励的方式
1.员工所期望的:
2.主管的具体做为
四、 启发员工正确的态度
1.态度的性质
2.如何启发正确的态度
第八章 领导力的发挥
一、 领导力的来源
1 .领导的意义
2.领导VS管理
3.影响力的来源
二、 建立领导的特质
三、 因情景而异的权变领导
1.领导行为:
2.领导作风
3.领导作风与发展层次
四、 领导者的自我经营
1.分析你的4P
2.行动才是力量
总结回顾
【课程背景】：企业中层是企业管理的核心，中层强，管理强；中层弱，管理弱。再好的战略得不到正确的执行等于零，再好的决策得不到中层的落实往往落空，企业需要坚实可靠的中层团队，正如人不能没有健康强壮的脊椎！我们的中层普遍缺乏职业的专业的管理技能学习，“无师自通、 自学成才”普遍存在！管理干部缺乏最基本的职业化管理素质，不了解领导力的塑造，缺乏沟通技能、不掌握规范的管理流程和方法，对中层管理能力的粗放态度令企业无形中付出了高昂的管理成本，牺牲了数倍于实际业绩的绩效，浪费了企业大量的资源……企业中层管理者应当具备那些管理技能？如何有效提升企业中层管理技能？如何打造企业坚实的“中腰”？《MTP—经理人管理才能发展》课程，从众多成功企业管理实践中总结而出，结合现代企业管理方法和理论，通过专业的训练式培训模式，迅速提升企业经理人管理才能，培养职业化的中层管理团队，提升企业管理效能
【课程价值】：
1、学习和掌握经理人管理者应知应会的管理基本知识和工作内容
2、学习和掌握通用的管理方法和工作思路、思维方法和工具
3、掌握企业管理者各个职责模块的要求和内容
4、全面学习和掌握职业经理人管理能力、素质和技能要求
【课程对象】:
各级管理人员 部门经理 总经理
【课程时长】:
2天（12小时）
【课程提纲】:
第一章 管理者的基本认识
l 管理的意义
l 管理者的角色与功能
l 描述你心中所期待的上司
l 描述你心中所希望的部属
l 管理者应具备的态度
小故事： 大启示—你是在建什么？
一.管理的意义
二.管理者的角色与功能
1、承上
2、起下
3、平衡
三、管理者与被管理者
1、我们心目中期待的上司
给管理者画像
2、我们心目中期望的下属
给下属画像
四、管理者应具备的态度与意识
1.建立工作的理念---使命感
&工作价值感
&一份有意义的感觉
&理念决定一切
&心智模式的转变
&我为什么愿意担任主管的职务?
2.达成的意愿---决心
$ 积极性
$ 心想事成
$ 不可能?
&办不到?
$是想要还是一定要?
3.突破现状
& 不满现状
&随时有改变的想法
&建立忧患意识
&苟日新,日日新,又日新
4.责任意识
&责任:职务上所完成的工作
&工作=责任=权限
&责任:分配于该职位的工作=职务内容
&权限:责任事项在组织内,可以公开执行的权力
5.效能意识
6.成本意识
7.掌握管理原则
第二章:组织管理的原则
一、组织的内涵:
二、组织的形成
原则一---指挥系统的统一
1.意义
*每一个人只有一位主管下令及监督
*每个人只向一位主管报告
*遵循组织指挥的系统
2.内涵
&尊重每一个人的职位,责任
&让每一个人能专心的完成他的工作
原则二---管理幅度适中
1.影响
2.决定因素
原则三---职务的认知
1、意义
2、内涵:
u 对人的尊重
u 让员工感到自己是工作的主人
u 激发员工投入工作的意愿
u 避免“因人置事”
u 迈向[自主式管理]的基础.
原则四---授权的适用
1.自我支配原则
人是希望根据自己的想法来决定行为的方向
2. 授权
3.授权的好处
n .对部属而言代表信赖
n .主管可以集中精力做更重要的事
n .可扩大管理的幅度
n .提供部属好的学习机会
n .自主与 创造的发挥
4.授权的障碍
n .担心部属做不好
n .自己做比较快
n .担心自己扮演角色贬低
n .担心部属做得比自己好
n .不愿放弃权力
n .担心无法掌握工作进度
第三章 计划与执行
（一）.PDCA管理循环
（二）.计划的重要
（三）.拟订计划的思维与原则
（四）.人与事的结合
（五）.工作分派时应考量的原则
（六）.状况共有的管理
第四章 控制与问题掌握
（一）控制的意义与目的
（二）问题的掌握
（三）控制的型态与问题的种类
（四）控制时应掌握的原则
（五）如何发现问题
1·从问题的内涵出发
2·克服发现问题的障碍
n ·缺乏提出问题的勇气
n .缺乏思考精神
n .组织文化的影响
n .管理者的影响
n .个人的心态
n .习惯的束缚
3.强化问题意识
对自己 对部属
第五章 部属的培育与教导
一、培育部属的责任
二、掌握培育的要点
三、从[新]开始 – 新人引导
四、工作教导的时机
l .平时工作时
l .部属报告时
l .部属犯错时
l .交代工作时
l 开会时
l 查核工件时
l 部属询问问题时
五、做好工作教导的要领
第六章:沟通与协调
一、建立沟通的管道
1、沟通的意义
2、沟通的渠道
二、沟通在管理上的功能
三、克服沟通的障碍
四、沟通时应掌握的原则与技巧
1、企业内部沟通的准则:
2、应有的态度与作为:
3.表达的技巧
4.倾听的艺术
听的禁忌
的听技巧
听的层次
五、工作协调的要领
第七章 掌握人性的管理
一、 管理者对人应有的认识
二、 掌握员工需求
1.马斯洛需求层次理论(Maslow)
2.马斯洛需求理论在管理上的运用
三、 有效激励的方式
1.员工所期望的:
2.主管的具体做为
四、 启发员工正确的态度
1.态度的性质
2.如何启发正确的态度
第八章 领导力的发挥
一、 领导力的来源
1 .领导的意义
2.领导VS管理
3.影响力的来源
二、 建立领导的特质
三、 因情景而异的权变领导
1.领导行为:
2.领导作风
3.领导作风与发展层次
四、 领导者的自我经营
1.分析你的4P
2.行动才是力量
总结回顾
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