在线客服/快速响应/客服管理系统

苏州大宇宙Online Chat在线客服系统实现和电商网站的无缝结合，为电商提供和访客对话的平台。网站访客无需安装任何软件，即可通过网页和客服进行对话，客服也可主动发起与访客交流。商家可联系网站的在线访客，变流量为销量，抓住每一个潜在的客户，并提高客户的售前售后服务体验和质量，增加客户满意度。

         客服与客服聊天
         客服之间可以在线沟通，也可以创建聊天室，探讨相关工作问题
         实时监控
         可以监控客服上线时间、聊天开始时间、聊天时长和聊天记录等信息，也可以监控网站访问次数、访客在线数及页面浏览信息等
        可以和CRM系统结合使用
        可单独使用，也可和CRM系统无缝对接，实现客户信息及沟通情况一元化管理

可导入AI人工智能应答功能，实现和访客的智能化沟通，降低人工成本
 
产品主要任务
                 解决产品售前售后响应不及时、数据分析不准确、客服人员绩效评定没参照等问题

产品特点
                 售前售后快速响应、AI智能应答、和CRM系统结合使用。
产品优势
             支持定制开发，系统稳定、易操作、成本低、效率高