厂商 ：研科软件系统
广东 深圳- 主营产品：
- 软件拨号系统
- 录音系统
- 客服系统
研科自动拨号系统——是为企事业单位的产品或服务推广提供智能运营管理呼叫中心系统服务平台!
研科自动外呼系统集成电话批量自动拨号系统、电话录音系统、IVR语音导航、自动分配、来电弹屏、客户管理等功能为一体的电话营销工具，为企业的精准营销提供更为科学、便捷、高效的解决方案。 通登录研科自动拨号系统,采用电话群呼，以真人高清录音提示的方式，向固定电话和手机用户提供高质量的语音广告或通知服务，智能转接人工坐席接待…… 系统会在呼叫接通时进行录音，提供实时监听和调档回放录音功能，便于企业分析和统计效果。
自动拨号系统系统特点：
IVR语音导航：可自由设置IVR交互式语音导航语和多级导航流程；
ACD智能话务分配：可自由设置ACD话务分配策略（支持多种条件分配模式；
智能语音自动外呼：可自动筛选有效电话号码，剔除空号、无法接通、停机、关机等无效号码，并将意向客户自动转人工坐席接听；
话务自由转接：通话过程中可以自由转接其他坐席、外部手机、外部固话等，并全程录音；
自动播报工号：减少话人员工作负担，自动播报工号提高服务品质和形象；
支持多方通话：可建立电话会议，多方同时通话，无需重复沟通；
全程自动数字录音：支持多种语音压缩格式，4倍高保真自动数字录音；
实时监听：支持电脑实时远程在线监听；
语音留言信箱：忙时或无人接听时自动提示语音转留言信箱；
自动传真服务：支持自动收发传真并以图片格式永久保存；
节假日自助语音服务：支持自助语音服务减少假期客户投诉；
专业的坐席功能：支持转接来电、代接来电、查看来电队列、签入、签入、示忙、示闲，查看来电队列，可按计划轻松完成考核；
