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厂商 :广州九川货架有限公司

湖北 武汉
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商品详细描述
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  二、你就是企业

  在女装加盟店的经营沟通过程中顾客直接接触的人是你,nome诺米货架,因此对于顾客来讲,公司就是你,即使你所在的公司有庞杂的分支机构和几千名职工,顾客把你的公司看作一个仅为满足他要求的整体。是你的事情,不可以推给别人去做,只能尽你的力量做好它。

  三、多说“我们”少说“我”

  通常女装加盟店销售人员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示:销售人员和客户是在一起的,是站在客户的角度想问题,所以,用“我们”代替我。










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  在饰品店的经营活动中是大错特错的。

  饰品店在发掘新顾客的同时,nome诺米货架厂家,千万不要忘记留住老顾客。有一位饰品行业的专家说过,开发一个新顾客的成本是留住一个老顾客成本的5倍。这个说法准确与否不去推敲,但是留住老顾客确实比开发新顾客要容易一些,饰品店要在这方面动动脑筋,防范老顾客的流失。留住了老顾客,饰品店信誉就建立起来了,新顾客的到来,应该是水到渠成的事情。

  (1) 顾客流失的原因

  顾客流失的原因是多方面的,饰品店也不可能完全把顾客笼住。但是,需要引起饰品店经营者注意的是,如果自己的饰品店出现顾客非正常的流失,就要认真分析其中的缘由了。

  顾客流失的原因有很多,如饰品店过分主观,不注意与顾客沟通;急功近利思想严重,动辄就对顾客狮子大开口;饰品店的经营者自身形象差,缺乏自信心等都很有可能无法为顾客提供好的饰品和服务,而使顾客逐渐流失。这些,饰品店的经营者应该牢记在心。nome诺米货架



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  大部分创业者首创业会选择投资较小的项目,其中饰品项目就备受追捧。但我们常常看到一个现象,饰品店开张没多久就迅速关门歇业。原因何在?其实造成饰品店关闭的重要因素就是后期管理缺乏。

  1.商品不足,严重缺货;

  货架下面空荡荡,有的甚至出现5-6排都是空的;这种情况,主要出现在一些刚入行的加盟商,急于收回投资,不愿补货;当店面出现这种情况,让客人感觉这个店要转手关门了,所以没有客人敢于购买高档饰品,“店要是关了,我买的东西坏了怎么办”,高饰品,要在开店一个月后,才会真正动起来;顾客只有对你的店产生信任感,才会购买你店中的档饰品;

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