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人工智能(AI)语言是一类适应于人工智能和知识工程领域的、具有符号处理和逻辑推理能力的计算机程序设计语言。能够用它来编写程序求解非数值计算、知识处理、推理、规划、决策等具有智能的各种复杂问题。编辑摘要 人工智能(AI)语言是一类适应于人工智能和知识工程领域的、具有符号处理和逻辑推理能力的计算机程序设计语言。能够用它来编写程序求解非数值计算、知识处理、推理、规划、决策等具有智能的各种复杂问题。
典型的人工智能语言主要有LISP、Prolog、Smalltalk、C++等。
一般来说,人工智能语言应具备如下特点:
?具有符号处理能力(即非数值处理能力);
?适合于结构化程序设计,编程容易;
?具有递归功能和回溯功能;
?具有人机交互能力;
?适合于推理;
?既有把过程与说明式数据结构混合起来的能力,又有辨别数据、确定控制的模式匹配机制。
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人机交互模式成常态-先声机器人
人工智能的发展必然会影响到传统岗位,以至于“机器人取代人类”、“传统的电销员会不会第1个被AI取代?”等在网络上持续议论。诸如“意向客户筛选”、“客户关怀”等简单、重复的工作占用了人工电销员大量时间,这完全可以让AI电销机器人来做。
“新技术不是让人失业,而是让人做更有价值的事情,让人不去重复自己,而是去创新,让人的工作得到进化”马云在今年的世界互联网大会上如此说道。人工智能取代单一重复性劳动是好事,但人工智能再智能,还是缺乏情感能力。
人工电销员在洞察人性方面的优势,对于需要多轮交互的复杂问题,依然不可替代。未来,人和机器人一起工作,EC营客通代理商,“人机交融”的模式将呈现出常态化。
智能电话机器人-重新定义电销
云端人工智能暨机器学习首席科学家李飞飞说过「机器很快、很精准、也很笨。人类很慢、不精准,但聪慧」。AI擅长理性分析运算,人类的价值在于情感的链接。或许有些人认为感性的客服产业是无法被AI取代,随着越来越多的实例显示出,AI确实在部分领域开始取代人类,随着科技的进步AI在理解人类互动的能力必定更加进步。但换个角度想,灵声机器人其实是将人类从众多繁杂无聊的工作里解放出来,让人更专注于呼叫中心最有价值的工作。
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