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企业管理者应该把人的资源放在首位,他要发展自己处理人际关系的能力,南岸当众讲话,学会使用鼓舞士气的得体语言。
=70%口才+30%管理领导
对于者而言,口才,在很大程度上就是要做好和员工的沟通激励工作。领导
一、沟通必须以诚信做基础。
任何沟通,双方都必须尊重沟通的过程,以及沟通的结果。如果任何一方对沟通的目的,以及沟通的过程,主要在“敷衍两句”;以及对沟通的结论没有遵守诺言的诚意,则这种沟通注定会失败;不独这次失败,将来的沟通更会形成“恶质化”。
二、沟通应事先妥作准备。
怎样以令人舒服,保险的方式来进行交流呢,口才培训当众讲话,有如下几种 方法:
一种是表达你自己的看法,为他人树立榜样。要记住角色 榜样的潜力是很大的。第二种方式是经常把一起工作的人召集起来,克服当众讲话,这些人可以 是一个项目小组,相互合作的各部门的员工,或不同工作地点 的经理们。用任何一种普通的、适当的手段使这些人汇聚到一 起来,然后让他们就某一共同面对的问题进行磋商。当就这一问题的讨论已进行有一段时间了,相互之间已不 感到拘束的时候,改变话题,让他们把注意力放在各自身上, 并让参与者来讲述相互间可做出的积极贡献,并解释为什么他 们认为小组的其他成员可帮助整个小组解决现有问题和组织面 对的其他问题。第三种方法:让员工在便条上写出对其他同事的尊敬和信 心。你把员工召集起来,在墙上或桌子上放上几张可翻动的卡 片,每张纸的上方列着一位员工的姓名,让员工们在屋子里自由穿梭,并在每张纸上写出对该员工的评价。
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