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开口说话，看似简单，实则不容易，会说不会说大不一样。古人云：“一言可以兴邦，一言也可以误国。”苏秦凭三寸不烂之舌而身挂六国相印，诸葛亮靠经天纬地之言而强于百万之师。传说古代有一位国王，一天晚上做了一个梦，梦见自己满嘴的牙都掉了。于是，他就找了两位解梦的人。国王问他们：“为什么我会梦见自己满口的牙全掉了呢？”个解梦的人就说： “皇上，梦的意思是，在你所有的亲属都死去以后，你才能死，一个都不剩。”皇上一听，龙颜大怒，杖打了他一百大棍。第二个解梦人说：“至高无上的皇上，梦的意思是，您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀！”皇上听了很高兴，便拿出了一百枚金币，赏给了第二位解梦的人。
掌握人心，变身职场万人迷
职场得意的关键不在实力，在于好感度！人有三分之二的人生是在团体中度过，好人缘能让你平步青云，你一定要学会掌握人心的「面面俱到」技巧！
许多人对于做事「面面俱到」的人总抱有阿谀谄媚或卑躬屈膝这类的「马屁精」印象。这是由于大多数人并不欣赏一个为求成功而总是逢迎他人的人，沟通技巧，因此，这类型的人往往容易招致周遭同事的反感。
然而，笔者在此所提出的「面面俱到」，它的定义并非如上述般的低水平。
那么，「面面俱到」的真正定义究竟是什么？事实上，沟通口才培训，面面俱到的真正涵义即是「回应并实现对方的需求与请托」。
有些人之所以缺乏圆融谐和的人际关系，常是因为无法为周遭的人着想或进而实现他们的需求（要求）的缘故。如果更深入的观察，你会发现有些人甚至不知道周围的人正对自己提出何种要求或暗示，简单来说，即是缺乏「察言观色」的能力。
请仔细观察一下周围的人们。无论是在公司或是打工场所，你一定能够发现这类不懂察言观色，因而总是遭到疏远或排挤的天兵。
接着，万盛沟通，请再试着反省自身的言行举止，或许在无意间，你也曾因为不懂适时适度的察言观色，使自己的人际关系陷入了泥淖之中。
找出职场中的「隐藏规则」
在实践「察言观色」的动作之前，首先必须找出既定的规则，并依循该规则来采取适当的行动。
而另一项重点则是使自己行动的成果能够符合对方的期待。其中最为困难的，则是前者的「依循既定规则采取适当行动」。
这是由于职场上多半没有如同棒球或足球这类运动所订定的制式规定或条例可供依循，完全都只能依靠自己摸索出所谓的「隐藏规则」。在学生时期，只要老实的遵守校规便能够安然无事，但在职场中没有明确的守则供人一以贯之，唯有凭一己之力去找出隐藏于职场中的规则并忠实的遵循，才能够成为一位的组织成员。
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