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怎样站?怎样走?
手往哪里放更合适?
讲话时眼睛该看哪里?
正是这些细节方面的问题,影响着我们讲话时的基本形象,也影响着观众们对我们的评价,影响着讲话的效果。可别小看肢体语言的作用,观众们通过讲话者的观察,能够获得很多信息。
“头正、展肩、立腰……”,在老师的带领下,学员们慢慢找到了感觉,呈现在大家面前的基本形象,演讲,也是焕然一新啊!
而不少学员登台演讲时,眼睛也是有各种小“毛病”:目光飘忽不定,瞪着看天花板,不敢正视观众,不停眨眼…… 眼神也是透露了不少“小秘密”啊!
那我们就一起来面对面做些目光训练?刚开始看着对方的眼睛,真有些不自在,不过,通过持续的目光交流训练,大家也就慢慢地体会到:要想愉快地交流,要想有成功的讲话,形象礼仪,目光交流真是太重要了。而突破这一关,讲话也就更有感觉了!——就是嘛,当众讲话就是沟通,目光躲闪怎么行。
出现忌语。不要表现出不尊重、不友好、不耐烦之类的语言。比如对老年者,不宜说“老没用”、“用不了几年了”等。面对残疾者,切忌使用一些不尊重残疾人的词语,学演讲,诸如“傻子”、“瞎子”、“瘸子”等;和体形不太理想者,比如胖人说“肥”、个子低说“矮”都是大忌。面对对方的提问,不能出现诸如“这个我哪知道”、“从没听说过”、“那件事不归我管”、“抓紧时间”等。对方说错话时,直接说“你错了”。
冷场。冷场是交谈中非常让人尴尬的事情,特别是对于来访者来说,冷场就像给人脸色看一样使人坐立不宁。不论交谈的主题与自己是否有关,自己是否有兴趣,都要热情投入、积极配合。万一因他人原因致使冷场,应该努力“救场”,转移旧话题,引出新话题。如果有冷场的情况,接待者一定要找话题、主动搭话。如果面谈的时间差不多了,事情也解决了,可以考虑结束面谈了。
谈论不宜话题。像个人隐私问题、疾病死亡类的话题、非议党和政府、谈论国家秘密和行业秘密、负l面议论大家都熟的第三方,演讲稿,非议自己的领导、同行、同事,讨论格调不高的话题,非议对方的行业或岗位现状或前景等。
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