普通话

悬念设置式叙事       

一位团委书记在《让不幸成为幸运》的演讲中，想告诉团干部如何做好内向青年的工作，他是这样说的：有一位刚从学校毕业的年轻人来到了县团委宣传科工作。他很有才气，但就是有些害羞，工作很难放开，总是躲着人，尤其是始终不愿意露出手臂，好像里面深藏着什么见不得人的东西，哪怕是炎热的夏天，也是如此。一次，年轻人到团委书记那儿去汇报工作，匆匆汇报，匆匆转身。团委书记突然叫住了他，让他坐下，和蔼可亲的叫他捋起衣袖。碍于领导的面子，年轻人慢腾腾地捋起了两个衣袖。原来，年轻人的右手臂上有一块大大的胎记。团委书记明白了，他又仔细看了看，忽然惊讶的赞美：“你好福气，这是一块幸运的胎记啊！”年轻人疑惑地问：“手臂上长了这么一块难看的胎记，怎么会是幸运呢？”团委书记微笑着说：“你想一想啊，如果这块胎记长到你脸上了呢？”听团委书记这么一说，年轻人脸上的疑云立马烟消云散，口才，他会心地笑了。从此，年轻人不再遮遮掩掩，变得开朗起来，宣传工作也因此做得积极主动，风生水起。 那个内向害羞的年轻人就是我。我很幸运，遇到了一位好领导，是他调换角度，帮我打败害羞与自卑，让我开朗起来，演讲与口才培训，把工作做出了成绩。而你们作为团的干部，也是领导，普通话，对于那些内向的年轻人，不妨学学我的那位领导的工作方法。     

 团委书记的演讲叙事可谓引人入胜，因为他不断地设下悬念：年轻人为何夏日都不露出小手臂？胎记难看，为何领导说是幸运？年轻人是谁？原来是演讲者自己。这样步步悬念，步步惊心，最后真相大白，原来是步步莲花啊！演讲者用自己的亲身经历传达给听众一个道理，同一个问题，换一个角度，不幸就会成为幸运。这种工作思路与方法对性格内向的人尤为重要。演讲中的叙事方式多种多样，但九九归一，演讲叙事都是服务于演讲的观点，叙事能抓人，克服紧张，观点自然能服人，且能深入人心。

商务交往中，他人的私l生活、没有正式披露的消息，都不应主观臆断，妄下结论，作为商务往来的谈资。

高高在上。不管你身份有多高，背景有多硬，资历多深。商务交谈这种对等的交往中，都必须放下架子，平等地与人交谈，切不可给人以高高在上、目中无人的感觉，更不能以训斥的口吻说他人。

过于卖弄自己。夸口、说大话、“吹牛皮”的人，常常是外强l中干的，而且他们的目的只不过是为了引起大家对他的关注，以满足自己的虚荣心。商务往来贵在讲信用。自己不能办到的事情，胡乱吹嘘，会有华而不实的印象。卖弄自己，显示自己才华横溢，知识渊博，对方会有相形见绌的难堪，这也不利于交往。

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