演讲稿

应答用语：常用的应答用语主要有：“是的”、“好”、“很高兴能为您服务”、“好的，我明白您的意思”、“我会尽量按照您的要求去做”等等。重要的是，一般不允许对客人说一个“不”字，更不允许对其置之不理。

推托用语：拒绝别人也是一门艺术。在工作中有时也需要拒绝他人，演讲，此时必须语言得体，态度友好，不能直言“不知道”、“做不到”、“不归我管”、“问别人去”等等。

道歉用语：常用的道歉用语主要有：“抱歉”、“对不起”、“请原谅”等等。

突出时代背景，深化思想内涵

汤嘉琛在题为《商业化时代的“爱情买卖”》的演讲中，谈到现如今很多地方政府将纯美爱情这个“稀缺品”当成了赚钱的工具这种现象时，特意交代了一下时代背景：“商业化的时代里，仿佛一切最终都能跟钱扯上关系。不久前，演讲技巧，曾感动世人的‘爱情天梯’女主角徐朝清去世，当地政府嗅到商机，计划投资26亿，将‘爱情天梯’打造为一张闪亮的文化名片。在旅游经济持续升温的大背景下，一段类似‘爱情天梯’的佳话，足以成为旅游开发的噱头。但是，老人之所以耗费几十年光阴凿出6000级台阶，最现实的一个原因，是当地政府连出行难的基本问题都没有妥善解决。而这种功利思维主导的‘爱情买卖’，只能说，既失理性，更失民心。”

时代背景，是指集中反映某一特定时代现实生活本质和社会发展趋势的环境氛围。汤嘉琛交代“功利思维占主导地位”、“仿佛一切最终都能跟钱扯上关系”的时代背景材料，显示了所讲述现象——“当今人们把爱情当赚钱工具”，与时代背景的相互联系、相互影响。这样不仅有效地解释了材料中所涉及现象产生的原因，学演讲，解答了听众的疑惑，而且深化了演讲的思想内涵，又给听众以深刻的启示和正确的指引。

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