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在80、90后占主导的今天,如何更好实现企业管理绩效目标达成。放下硬性管理,学会情商领导。面对渴望提升情商,修炼领导力。
自知之后的自我管理。也是很多企业领导比较头疼的问题。因为在我情商系列课程中一直强调。领导情绪决定了团队的情绪,而团队情绪则决定了团队的工作效率。一些企业家说自己,每次遇到问题,明知道自己发火不对,但是就是控制不住情绪。而发了火之后又后悔。
从心理学来讲,人一旦情绪失控,最关键的是爆发前的六秒钟。六秒钟足以影响人的情绪。所以从一数到二十,能够给自己的情绪一个缓冲的时间。当气头一过,外贸企业内训,该不该发脾气,发脾气的后果如何,企业内训系统,自己想想都知道。
我们许多管理行为的失效其本源就在于——管理者与被管理者所具有的信息不对称。在以成绩、营销人员成交为导向的营销管理中,有不少企业是到了月末才知道营销人员做的状况,中心的进程,不管好与坏都无法监测。
营销管理是从进程到成果的管理,定制化企业内训,而不仅仅是结果管理。管理就需要把营销动作、进程标准化,能将营销管理落实到每天、每时、每人。所以,太原企业内训,管理成果,更要管理进程。
培训经历的过程使职工对标准的信息的承受和消化,影响其知道和行为,管理的进程,就是协助职工把握上述相关信息的进程。从这个意义上说,能不能管理好,取决于能不能培训好。
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