厂商 :上海康策软件有限公司
上海 上海- 主营产品:
- 患者随访管理系统
- 医院客服管理系统
- 医院客户关系管理系统
随着人民生活水平的提高和对医疗保健需求的不断增长,医疗机构一直保持着较快的发展速度,面对“三资医院”、营利性医院和非营利医院的同台竞争,医院机构往往需要建立数十人的营销队伍进行推广宣传,医院需要转变观念,从注重成本的控制发展为注重提高医院的服务水准,提高患者的满意度,从而吸引更多的患者。上海康策HBI是正在兴起的旨在通过BI(商业智能)技术对医院经营数据进行分析,利用先进的数据挖掘技术和原理,发现数据背后的商业价值,在提升医院管理水平的同时,发现的新的营销方式及利润增长点,构筑医院新的核心竞争力。医院需要一个整合的 HBI经营分析系统,从而实现流向数据采集信息化,精准营销,控制投入产出比,提高客户满意度,并进行多维度的管理数据分析。
基亍康策HBI数据分析管理平台,帮助企业实现全方位的流向数据管理、营销管理、单病种管理、初复诊管理、医疗质量管理、出院病种管理,客户关系管理,多维度决策分析
康策医院HBI经营数据分析系统应用价值:
1、及时采集流向数据,建立决策分析模型
2、利用流向数据,分析初复诊分析,了解就诊情况。
3、以流向数据为基础,建立 单病种 分析模型
4、根据住院数据,建立 出院分析模型-出院人均消费、出院病种人均消费、出院人均天数分析等
5、结合流向数据,对年龄段进行分析,建立渠道及区域分析,提高精准营销。
6、规范管理流程:将企业营销管理流程规范化,利用系统来管理日常营销工作。
7、提升销售额:据业界统计,HBI 的使用可以帮助企业提高业绩 20%--80%
8、将知识和客户关系积累到HBI平台上,从而减少人的变化对营销的影响
9、提高客户满意度:科学规范的服务体系系统化管理可以帮助企业提升客户的满意度和忠诚度。