GSM无线话机销售助手

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问：支持那些号段的手机卡？

移动GSM 2G号段：134、135、136、137、138、139、150、151、152、158、159；

联通GSM2G号段：130、131、132；155 156

请注意：只支持以上2G号段，3G号段不支持

问：是否可以代替人工拨号，拨通电话给客户播放广告语音，如果客户有意向可以按键转人工座席？

 

-------电话商务营销助理自动帮你拨号，解放您的双手，如果客户需要会按键转过来，您直接和客户通话就行了。没有人转过来，您只管喝茶。

问：客户听完语音，不按键可以直接转人工吗？

------可以。  

问：让客户按键转到手机上可以吗？因为经常出去？

  没问题的，话机转人工到手机，需要放入话机的手机卡开通三方通话（打移动或联通客服咨询），不需要转到转到手机就不需要开

问：我不想给客户播放语音，就是想代替人工拨号，拨通后我人工直接通话，可以吗？

-----没问题，有人工直接座席模式，客户摘机你直接和客户通话 。

问：通话过程可不可以添加一些和客户聊天的重要信息，人太多挂机后记不住，写到本子上又太麻烦？

 -------没问题，人工座席模式，边通话边添加备注，备注可以保存，且可以导出。

问：给客户拨电话的时候，是否显示客户信息，如姓名 /地址 /职位等？

-----拨号时，屏幕和软件界面显示出客户的各种信息，拨号状态

问：第二次回访客户的时候，第一次添加的备注能看到吗？否则不知道上次聊了些什么？

-----拨号时，客户的姓名/地址/上次的备注都会显示出来，不用再核对你的号码本。

问：支持发短信吗？

.支持四种方式发送短信

 

   A.客户根据需要，按键接受短信

 

   B.手机用户不播放语音，直接发短信

 

 C. 客户接听语音超过您的语音规定的时间，发送短信 。例如您的广告语音30秒，您认为客户能听到20秒的为您的意向客户，则为其发一条短信。

D:问：如果我用短信功能来查岗，在岗人员没有接电话，那么给值班经理发短信，说这个人没有在岗，请及时核查，可以吗？

------可以

问：我如何把号码放到系统内？

-----系统支持excel表格和txt文本格式批量导入，选择批量导入就可以了

问：是否支持输入文字的方式播放语音呢？

----系统支持tts输入文字的方式播放语音。

问：是否支持win7？

-----支持xp//win7

 问：客户来电是否可以播放我公司的广告？

-----系统支持来电应答，IVR语音导航

启动“自动应答功能”，客户来电则播放公司彩铃，客户可根据语音提示可以按键收听任意数字键下的语音广告，也可以按键转到您的手机上或按键给客户发一条短信，让您的客户一个都不会丢失。

问：系统是否可以看到呼通/未通/按键的信息吗?

-----通知结果，在统计汇总内，可筛选呼通/未通/按键等状态客户，并且可导出表格进行分析

问：是否可以设定几个工作时段？

-----可以根据自己的情况，设定通知时段，系统自动识别时间段，无需人工干预。

问：能不能通话录音？

----可以录对方通话

问：是否有采集号码功能？

-----企业版新增号码采集功能—采集阿里巴巴网站

问：搜集的号码可以直接导入吗？

------可以

问：我有话机能否用我们的话机呢？

------可以的，把您的话机寄过来我们修改。

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