厂商 ：德仁高科信息技术有限公司
江苏 苏州- 主营产品：
- 网络传真
- 短信群发
- 电话会议
联系电话 ：15021815567
商品详细描述
产品市场优势：
1、Hi-CallCenter核心技术已在全球多个客户安全运行在15年以上，质量稳定可靠。完全由德仁高科基于核心技术自主研发，可快速响应客户定制开发，对比市场上大部分呼叫中心采用购买系统相比，Hi-CallCenter根据客户意见改进所需时间往往至少缩短70%以上。
2、德仁高科呼叫中心系统HI-Callcenter 是国内唯一合法透传主叫400号码的呼叫中心服务商，拥有工信部颁发的正规牌照，开具电信行业专用发票。这是任何一家服务商所不具备的！
3、HI-Callcenter 拥有人保寿险全国1500个坐席的大型案例，其他竞争对手也就1~200坐席而已
4、德仁高科拥有多种通信产品的运营经验，在给客户提供单一呼叫中心的功能同时，具备为客户提供多种通信服务的能力，这是国内任何一家呼叫中心服务商所不具。
5、德仁高科是中国联通、移动、电信的战略合作伙伴，既为国内的运营商提供包括呼叫中心在内的多种通信系统，同时自身也运营着多种通信服务，其中Hi-Fax传真平台国内市场占有率第一，Hi-Meeting为国内前3名。在得到运营商大力支持的同时，德仁高科可为客户提供极其低廉的400码 号和其它通信费用。
6、Hi-CallCenter与中国最大的人力外包公司－智联易才是战略合作伙伴关系，可为客户提供专业的呼叫中心坐席人力外包，全程解决了客户坐席从招聘、培训、人力外包的所有难题。
产品功能简介：
（1）未接来电
包 括：IVR、座席组、坐席
功能简介：可查询电话的：拨打时间；主、被叫号码；呼入的方式；坐席的编号；可查看客户的资料；呼叫成功与失败的结果。
（2）通话记录
包 括：时间查询、通话时间、呼叫类型、呼叫结果
功能简介：可查询电话的：通话时间、主叫号码、被叫号码、时长、话费（元）、呼入的方式、呼叫的结果。
功能简介：可根据退出状态、电话号码、统计时间（日报、月报、自定义）查询；查看坐席开始时间、结束时间、状态等。
功能简介：可根据客户姓名、坐席查询；可查看与删除客户资料。
功能简介：选择个人客户或企业客户进行操作。
功能简介：可根据时间、名称、坐席来查询客户的姓名、手机号码、单位、类型等；可添加、修改、删除（包括批量删除）、导出客户；可查看今日回访客户；可通过客户资料中手机号码后面的小绿色图标直接拨打。
功能简介：可通过名称、电话查看公司名、电话、经营方向、负责人、主联系人、地址。
功能简介：可以通过规划、结束、运行、暂停等查看当前外拨活动；新建外拨活动，启动就开始自动外呼。
功能简介：支持多个号码发送（最大100个号），内容（最大支持300汉子）。
功能简介：可以择校坐席进行监听、强拆、挂断操作。
功能简介：根据坐席、时间、电话查询主叫、被叫、时长、呼入方式和日期等，并听取和下载录音。
功能简介：可通过标题查找相关内容，可以添加、修改、删除、浏览内容。
功能简介：可看到当日的话务量数据（未接来电、已接来电、呼出接通、无效呼出），当日数据对比（接通率、坐席利用率）等。
功能简介：订单列表：通过订单号查找、新增和修改：所属客户、订单状态、订单类型、下单时间、订单金额、开单人等；产品列表：可增加、修改、查看、删除产品的类别；添加商品。
功能简介：呼叫中心运营状况概览：通过时间来查看有图形显示，可以导出报表；坐席：通过统计内容、坐席和时间查看，可导出。
功能简介：有增加、修改、删除功能。
详细信息请来电咨询！
QQ:123083038 手机：15151543522
1、Hi-CallCenter核心技术已在全球多个客户安全运行在15年以上，质量稳定可靠。完全由德仁高科基于核心技术自主研发，可快速响应客户定制开发，对比市场上大部分呼叫中心采用购买系统相比，Hi-CallCenter根据客户意见改进所需时间往往至少缩短70%以上。
2、德仁高科呼叫中心系统HI-Callcenter 是国内唯一合法透传主叫400号码的呼叫中心服务商，拥有工信部颁发的正规牌照，开具电信行业专用发票。这是任何一家服务商所不具备的！
3、HI-Callcenter 拥有人保寿险全国1500个坐席的大型案例，其他竞争对手也就1~200坐席而已
4、德仁高科拥有多种通信产品的运营经验，在给客户提供单一呼叫中心的功能同时，具备为客户提供多种通信服务的能力，这是国内任何一家呼叫中心服务商所不具。
5、德仁高科是中国联通、移动、电信的战略合作伙伴，既为国内的运营商提供包括呼叫中心在内的多种通信系统，同时自身也运营着多种通信服务，其中Hi-Fax传真平台国内市场占有率第一，Hi-Meeting为国内前3名。在得到运营商大力支持的同时，德仁高科可为客户提供极其低廉的
6、Hi-CallCenter与中国最大的人力外包公司－智联易才是战略合作伙伴关系，可为客户提供专业的呼叫中心坐席人力外包，全程解决了客户坐席从招聘、培训、人力外包的所有难题。
产品功能简介：
（1）未接来电
包 括：IVR、座席组、坐席功能简介：可查询电话的：拨打时间；主、被叫号码；呼入的方式；坐席的编号；可查看客户的资料；呼叫成功与失败的结果。
（2）通话记录
包 括：时间查询、通话时间、呼叫类型、呼叫结果功能简介：可查询电话的：通话时间、主叫号码、被叫号码、时长、话费（元）、呼入的方式、呼叫的结果。
（3）话务历史明细
包 括：IVR历史明细、队列历史明细、坐席历史明细功能简介：可根据退出状态、电话号码、统计时间（日报、月报、自定义）查询；查看坐席开始时间、结束时间、状态等。
（4）联络历史
包 括：查看 、删除功能简介：可根据客户姓名、坐席查询；可查看与删除客户资料。
（5）客户名单
包 括：个人客户企业客户功能简介：选择个人客户或企业客户进行操作。
（6）个人客户管理
包 括：添加、删除、修改、导出功能简介：可根据时间、名称、坐席来查询客户的姓名、手机号码、单位、类型等；可添加、修改、删除（包括批量删除）、导出客户；可查看今日回访客户；可通过客户资料中手机号码后面的小绿色图标直接拨打。
（7）企业客户管理
包 括：修改、添加功能简介：可通过名称、电话查看公司名、电话、经营方向、负责人、主联系人、地址。
（8）自动外呼
包 括：添加、修改、删除功能简介：可以通过规划、结束、运行、暂停等查看当前外拨活动；新建外拨活动，启动就开始自动外呼。
（9）发短信
包 括：发送短信功能简介：支持多个号码发送（最大100个号），内容（最大支持300汉子）。
（10）座席监控
包 括：监听、强拆、挂断功能简介：可以择校坐席进行监听、强拆、挂断操作。
（11）录音管理
包 括：录音下载，录音听取，查看功能简介：根据坐席、时间、电话查询主叫、被叫、时长、呼入方式和日期等，并听取和下载录音。
（12）知识库
包 括：添加目录、修改目录、删除目录、浏览功能简介：可通过标题查找相关内容，可以添加、修改、删除、浏览内容。
（13）整体监控
包 括：整体监控功能简介：可看到当日的话务量数据（未接来电、已接来电、呼出接通、无效呼出），当日数据对比（接通率、坐席利用率）等。
（14）订单与产品
包 括：添加订单、添加产品、修改订单、修改产品、添加产品类别、修改产品类型、删除产品类别功能简介：订单列表：通过订单号查找、新增和修改：所属客户、订单状态、订单类型、下单时间、订单金额、开单人等；产品列表：可增加、修改、查看、删除产品的类别；添加商品。
（15）话务报表品
包 括：呼叫中心运营状况、坐席有日报、月报和自定义功能简介：呼叫中心运营状况概览：通过时间来查看有图形显示，可以导出报表；坐席：通过统计内容、坐席和时间查看，可导出。
（16）字典管理
包 括：添加、修改、删除功能简介：有增加、修改、删除功能。
详细信息请来电咨询！
QQ:123083038 手机：15151543522
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