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美国第二大零售商Target：秀出营销新“风格” |
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Target不用低价做法宝，通过个性、时尚的商品，温馨、细致的店面设计和人性化关怀，为顾客提供独树一帜的“风格”化零售服务。 总部位于美国明尼苏达州明尼阿波利斯市的Target公司，是美国第一家提出“打折”概念的商店，目前已成为美国第二大零售商，拥有美国最时尚的“高级”折扣零售店。近5年来，Target总收入的复合年均增长率高达12.5%。2006年，它的总收入增长了13.1%，而其竞争对手、零售帝国的王者沃尔玛连锁公司，增幅为11.2％。迄今为止，Target已经建立了时尚迅捷的在线Target.com——电子商场，并在美国47个州设立了1，500家商店，21个州设立了182家超级店，为顾客提供独树一帜的“风格”化零售服务。 有人说，Target的成功秘诀在于，它虽然与巨擘沃尔玛干的是同一个行当（平价零售），但从表面看却不像，从来也没像过。曾经知名的凯马特、伍尔科、卡尔多、百德利和科维特等零售公司都在价格上挑战过沃尔玛，跟“天天平价”“亮剑”，结果却无一例外的惨遭“滑铁卢”，直至破产甚至消失。 Target无疑是明智的，它从不刻意模仿沃尔玛的低价，而是另辟蹊径，秀出自己的风格。似乎Target早已深谙了零售业残酷的游戏法则：PK场上，遭遇王者，不在“风格”中生存，便在“价格”中死亡。 风格一：不用低价做法宝 对顾客来说，在Target购物，低价不是吸引力，商品的时尚、个性与独特才是致命诱惑。Target从来不把低价当作法宝，尽管它也出售平价的大众商品，但它真正玩转的是时尚商品的更新换代和著名设计师独家系列产品的推陈出新。 追逐时尚的商品 1962年，当已经成立40年的明尼苏达州零售企业——Dayton’s在明尼阿波利斯市郊开设第一家Target 店时，Target最初的定位便是出售价格略高于削价商品的时尚、高档的零售店。它出售各种新奇讨喜的商品，包括服装、家居用品、新款调频收音机，甚至人造圣诞树（当时没人相信会卖这个）。它希望以实惠的价格和优质、时尚的商品吸引原百货业的顾客。 |
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