苏州弼力企业培训园区企业培训机构

  《管理者角色认知与综合技能训练》

课程背景

随着全球化及产业化的竞争日趋激烈，企业不断地面临各项经营与管理的挑战。 当前许多企业存在着成本浪费、质量异常及交期延宕等诸多管理的缺失，致使竞争能力逐步降低； 因此鉴于这些管理缺失，弼力企业管理咨询有限公司特引进专业顾问团队， 为企业提供客制化的各项咨询方案并导入现代化、科学化的经营及管理理念与技术， 帮助企业创造并维护核心竞争优势。

弼力企业管理咨询有限公司邀集国内、外专业顾问团队及企业经营管理专家， 均具有丰富的实战经验，曾辅导过的国内外各大型企业更是数以百计且成效卓著； 顾问团队拥有坚实的理论根基础与实战经验，在推动各项辅导过程中都以科学分析作为企业整改的依据， 有别于国内咨询公司欠缺科学化分析，其所采用过时的经验及土法炼钢的方式进行辅导的模式。

弼力为坚守对客户的服务品质，以「6D」服务流程全程督导，强调“以终为始”， 以期望的成效为出发点设计课程，确保培训主旨与目标能有效达成。

课程目标

?  培训中采用“全员参与＋行动演练”，旨在参与中“悟道精髓”，演练中“得到实践”

?  培训中穿插“管理案例”，旨在通过“情境再现”，找出“问题”，得出“方法”

?  梳理管理者自身的角色与定位，拓宽思想维度，在企业文化层面思考管 理员工的策略。

?  从日常工作的出现的问题着手来分析管理者在处理问题时的方法与手段，如何才能减少内耗，提高效率，量化规范，持续改进。

?  巩固强化“各司其责”的观念，提供有效的沟通技巧

?  学习掌握“拿来就能用”的工具，找到更多方案，激发团队创造力。

?  了解并能掌握三种提高效率的工具

?  深入角色价值观层次来思考职业发展问题，量化培养学员的程序，标准化培养员工的方法。

课程背景

在市场竞争日益激烈的今天， 为什么有的问题强调多次却还在出现？为什么制定的目标不能有效实现？为什么制订的制度总是难以贯彻执行？为什么员工的积极性和责任心不高？为什么管理者不能有效的辅导下属？为什么管理者总是忙的没有时间？为什么部门之间不能有效的配合？……，根据研究和实践发现，造成上述现象的根本原因在于企业管理者的综合管理能力。由此根据上述情况，以及未来的管理发展趋势，特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传播，来有效提高企业管理者在组织内部的综合管理能力，帮助管理者实现从“平庸到高效”的升华与转变。

课前思考：您眼中的高效管理者是什么样子的

单元一：角色认知——准确定位自己的角色

     1、扫描高效管理者发展时面临的困惑——案例分析（张毅的角色表现）

     2、探求高效管理者角色变化引发的行为思考

     3、解析高效管理者在组织中的角色定位

         A、作为下属管理者的角色定位——计划执行者

         B、作为同事管理者的角色定位——供应链客户

         C、作为上司管理者的角色定位——教练型领导

4、成就职业化管理者的策略——（4X＋3S＋5Z）X1B

情境案例——张在职场中的角色演绎

单元二：有效沟通——打通组织沟通的桥梁

     1、是什么阻碍了沟通的效果——沟通障碍

     2、探求沟通的区域与原则——区域视窗／三多

     3、建立畅通的沟通渠道——有效沟通三步曲

     4、打通组织沟通的桥梁——换位沟通技巧

         A、解读组织沟通技巧一——打通向上的阶梯

         B、解读组织沟通技巧二——赢得同事的帮助

         C、解读组织沟通技巧三——凝聚下属的力量

     视频案例——沟通中的障碍思考

单元三：目标管理——将目标管理进行到底

     1、设定正确的绩效目标——原则与步骤

     2、将绩效目标分解到位——洋葱目标模型

     3、为目标制订详细的行动计划——目前行人计预法

     4、进行工作追踪，确保目标不偏离——工作追踪的原则与步骤

5、进行绩效考核、评估、面谈与改进——绩效达成四步法 

绩效训练——绩效垒进工具的模拟与演练

单元四：激励技术——激起员工心中的浪花

1、探寻激励之源——员工您到底需要什么

2、常见的激励误区——五大误区阻碍激励成效

3、有效激励的原则——公平原则/清晰原则

4、有效激励的方法——激励菜谱

5、有效激励的策略——CARE模式

思考训练——如何激起团队成员的干劲和士气