厂商 :山东匠壹餐饮管理有限公司
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如果你看过匠壹餐饮培训学院的咖啡技术,那么一定也想拥有一个自己的咖啡店,清晨一杯现磨的香醇咖啡,唤醒一天的能量,午后阳光懒散的透过窗台照进现实,一杯咖啡,一本书,一辈子—有钱花,想想都会傻乐。
每个文艺青年都有一个咖啡梦,咖啡店真的是你想象中的那样吗?我们今天就来聊聊如何开一家盈利的咖啡店:
咖啡
1、一个专业的咖啡师,对咖啡馆真的那么重要吗?
答案是:远没你想得那么重要。
每个咖啡师烘焙出的咖啡豆味道不一样,往往不是因为咖啡师的专业度而造成的.
咖啡豆的味道是由多重因素决定的,原豆的产地,品种,当地的气候等才是影响咖啡豆味道的主要原因。
其次,真正懂咖啡的人很少,即使在国外也一样,这就好像在国内懂茶的人不多,茶的种类很多,能懂一种茶已经是高人了。
所以,不必奢望客户能够品尝出咖啡味道的好坏,因此专业咖啡师的卖点实际也没有那么强。
咖啡
2、咖啡店的资金来源
当前小品牌的咖啡店非常多,尤其是在一线城市走情怀路线的文艺店。由于一线城市的多元文化和庞大的消费群体,这些小众品牌有的生存的还不错,但是尽量不要在三线城市去尝试这类店。
开咖啡馆的钱从哪里来?
借钱开咖啡店跟借钱一样,区别就是咖啡店转手时限不止T+1.那么向家人亲戚筹钱来做可以吗?不是不可以,一样不建议,赚了是亲人,赔了......
如果是接受第三方投资,哪怕是大学同学的投资,也一定要从商业的角度去考虑股权,经营等问题,而不是“感情深,一口闷”。
开咖啡馆要准备一年的亏损资金,为了避免房租的成本变化,租5-8年,不然如果只是做1-2年没有意义,你去其他地方开店,客户你是带不走的。
开店时间避开12月--次年2月这段时间,大家回家过春节,你的店租却是天天有的。
中餐馆,可以用饥饿营销,要排队,要火才行,咖啡馆往往是安静的在那里,往往后3年才会慢慢发力,赚到钱。
另外,从资本的角度,第一家店一定要自己掌控,不论是股份,还是管理,投票权......
咖啡
3、咖啡店如何选址?
人流量多,租金又低无疑是底层选择逻辑,至于人流到客流的转化率,年轻人的占比等,也需要考虑,但不是首要原则。
咖啡店不像餐饮店,一家小龙虾店,可能一个季度就可以盈利,咖啡店需要时间的积累,才可能赚回现金流。
物业的属性:房东到底是谁?能签多久?是不是商用证,能否办的下来营业执照?
你要做的是图纸先行,营业执照先行。
先把图纸给消防和卫生部门审核,通过后才能拿到营业执照。
关于装修,选择熟悉好的设计师,咖啡店的美感很重要,但是回到现实,功能比美感更重要:卫生间要不要开窗?
当然要! 咖啡店的气味很重要,所以卫生间一定不能将就。整个咖啡店都要保持通风。
咖啡
4、那么,对于咖啡店,什么最重要?
服务!服务!服务!
通过咖啡味道的惊艳很难留住客户,那么把客户伺候好,让他记住你的服务,可能收益更高。
服务的体态,语态都会影响客户的消费体验,是经过专业的培训,不管客户是否真的懂咖啡,都要满足客户的品味需求。
细节决定成败,咖啡杯上,哪怕有一丁点印渍,客户可能永远都不会过来了。
现在大部分的咖啡馆风格偏高冷,如果能有更多温度的服务,生意一定会更好。
美国的服务业占GDP的88%左右,中国目前只有55%,我们的服务优先的理念还有待加强,服务质量也还有很大的成长空间
单店形式的咖啡馆,服务先行,专业跟随。店长在:厨房-前台/服务-吧台/服务都要精通,对于店内的员工,由于分岗成本很高.
而且咖啡店的客流不是持续稳定的,导致每人每天工作不丰满,成本太高,建议一人多岗制。
咖啡
5、开咖啡馆的前期准备
周期性的调研,不同季节咖啡的销量和爆品都不同,不能只做2-3天的调研,根据自己要开什么样的店,来确定目标客户群体,需求,地段:社区型,商业型,生活型......
资金有超过30%的裕量,你如装修你准备投入30万,最后很有可能变成40万,有很多不可控的成本。
装修一定要找专业的团队,保证防水,签订保修条款,设定提前和滞后完工的奖惩激励。
厨房的装修,国家的规定要至少多少面积?可否把多余的部分在转为营业区?
电量供应是否够所有电器设备的使用?电源插头的数量和位置是否够客户使用?
关于员工住宿问题的解决办法:
如果给员工提供住宿,成本会很高-----发住宿补贴,找本区域员工,家在附近的
关于员工的培训:
咖啡店员工对气质有要求,这一点和一般服务员有差别,要能够背诵菜单,单品的配比,原材料来源等。
下班前的半小时,员工往往会放松服务,不要流露出快要下班的表现。
咖啡
6、咖啡店运营
精准定位目标客户,通过服务好这部分客户,培养高频消费人群,好3公里内的客户。
咖啡店要不要做外卖?
如果是单店运营,不建议单杯外送,可根据利润情况考虑几杯起送,还是干脆只有堂食。
建议店内使用营销策略,例如优惠券,升杯,朋友圈转发......
建议给每个店上意外保险:以防因消防,卫生,安全等引发事故造成的大额损失。
关于员工的流动性:一定要上三险,医保,节假日一定要给员工休息,要么给加班费,国家劳动法相对是保护弱者,如果遇到劳动纠纷,员工赢得几率很大。
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