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微商,就是一个长期与人交流的职业,与人交流,自然就会有人喜欢,有人讨厌,而每个微商人也不可能让每个人都喜欢,但我们可以尽量试着去改变在那些讨厌我们眼中的一些缺点。
那大家一般讨厌微商都具有哪些共同的特征呢?
一、切记话多
很多人认为,做微商,就是会说话,胡吹海吹一堆,而事实上,想做好微商话多反而不是件好事,做微商,你必须找到顾客的需求,并且帮助顾客去解决需求,取得信任之后,才可能成交。
一个微商,不管三七二十一,一上来就在那自吹自擂的在介绍自己产品多好多好,自己品牌多牛逼等等,其实都是自己在那王婆卖瓜,自卖自夸,客户对你都不信任,更别提信任你的产品了?
与其从我们主官上自己去敲脑袋陈述,还不如站在客户的立场去思考问题,自己说了那么多还不如听取顾客说什么,只有了解了客户的实际需求,我们才能对号入座的去解决顾客的需求!一味的脑补不如实际调查用户需求而来的直接。
二、欺骗夸张
有些微商为了快速拿下订单,虚假夸大自己的产品价值,甚至给予客户无法兑现的沉落,利用欺骗夸张的方式,拿下订单。其实,这是非常危险的做法,一旦人失去了信任,你就只能永远在寻找新客户当中,而没有老客户给你去维系。
微商的本质就是卖信任感,卖信任就是卖你这个人的人品,一旦你的人品不好,就算你的产品再好,顾客也不敢去买你的产品,反之,客户信任你,即使你的产品差一点,你也能通过不断做人情来促成交易的。
三、不负责任
很多微商认为,在与客户成交之后,整个客户服务就已经结束了,有些甚至对一些老客户不理不睬,遇到售后的问题都是推脱责任,服务态度超差,不理不睬。
这些微商完全不知道,当顾客购买了你的产品后,其实才是真正服务的开始,做微商的人都得明白,开发一个新客户的难度要比维护好一个老客户的难度高6倍,所以,对客户不负责任,不论是客户的二次开发,转介绍,还是对自身人脉的积累,都是非常不利的。
四、不注意细节
做微商必须要胆大,心细,脸皮厚,这可谓是成功微商的三大关键要素啊。那在什么情况下最能打动客户呢?二个字“细节”即可解答!
为什么说微商是一门细心活,因为往往一些简单的小细节或细节上的处理,就能在顾客心中留下深刻的印象,越是抓住每个细节之处,你就越可能打动你的客户,所以微商人应该时刻去提醒自己要用心去对待你的客户,留意客户的每一个细节!
五、没耐性
做微商的大忌就是不能沉下心去面对客户,遇到客户一点点的问题都心浮气躁,没耐心去解答客户的疑问,满脑子只想着那些急功近利的事。这样的微商是客户最厌烦的。
通过上面所说的5点,相信大家都已经明白客户喜欢什么样的微商,喜欢怎样去服务客户,然而要想真正做好微商,仅靠以上的注意点还是不够的,想要获得更多微商实战方法,请识别下方二维码或者微信搜索zdt0907!