陕西众森顶升观察架

1.设备作用

顶升观察单元通过两段顶升这一方式将组件抬起至1.8米，人员在组件下面观察，检验之前工序是否混入杂物或电池片产生移位。

2.设备参数

设备尺寸：（长×宽×高） 2300 X 1900 X 950 mm

传输高度调节范围： 950 ± 50mm

适应组件尺寸：长（1600-2000mm）x宽（800-1100mm）

材质：钢架构、同步带、日本欧姆龙传感器、西门子PLC、亚德客气缸

电源：380V三相五线

气源：0.6～0.8MPa

功率：0.3kw

工作温度：10～30℃

工作湿度：20～70%（25℃）

3.前后工位对接

通过开关量信号进行控制，上一工位申请进料，得到空闲反馈后进入顶升观察工位，待观察结束后，给下一工位发出出料申请，得到允许反馈后，组件流出顶升观察工位。 

陕西众森电能科技有限公司售后服务管理办法

“以优质的产品，贴心的服务，满足您的需求”是陕西众森的服务宗旨。
陕西众森电能科技有限公司以客户需求为核心和指导，搭建客户服务体系，设计符合用户需求的服务方式，以用户的满意度为服务目标建设服务团队。“Gsolar”品牌客户服务体系遵循同一服务管理规范，向全国用户提供统一质量标准的服务。
一．服务承诺：
1.不论您有何种需求，只要您拨打陕西众森全国统一服务热线：4008-160-156剩下的事情由我们来做；
2.我们的客服人员将会给您提供专业的咨询和解答；
3.如需要，我们会安排优秀的售后工程师按您约定的时间准时上门；
4.售后工程师提供优质服务的同时，将向您详细讲解产品工作原理及操作过程；
5.工程师还会为您的产品及贵公司其它的众森产品做一次全面检查，如存在其它问题，将一并解决；
6.服务最后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导使用；
7.您的服务信息将同步反馈至陕西众森客户服务中心；
8.陕西众森客户服务中心会专人进行跟踪及回访。
二．服务指南：
您在使用“Gsolar”品牌产品的过程中，如有任何问题，请立即致电陕西众森客户服务中心，我们将依照严格、专业的服务流程和规范为您服务。
  服务时间：陕西众森为您提供24小时的热线服务。
  客服电话：4008-160-156
三．服务监督：
为了向您提供更优质的售后服务，保护您的权益，我公司欢迎您对我们的工作进行监督，服务监督电话4008-160-156客户服务中心。
您也可以以信件的方式与我们联系。
来信请寄：陕西省西安市经济技术开发区尚稷路服务外包产业园区8号楼。
邮政编码：710018
四．售后服务政策：
1、我们的设备将提供免费送货上门和安装调试工作。
2、陕西众森所销售的设备都为客户提供一年的免费上门维修服务，和主要备件免费更换（易损件除外，请参照易损件清单）。在设备安装完毕后，验收合格经双方签字认可后，即进入保修期。
3、保修期满后，我公司继续实行优惠有偿服务，核收维修费用和备件费用，我们承诺长期平价提供备品备件。我们将提供终身的维修服务。
4、为了客户能够长期稳定的使用设备，我们将为客户提供设备升级服务。
五. 免责范围:
    因使用不当、使用环境和不可抗拒力（如水灾、火灾、地震、雷击等）等人为或客观因素造成的属非保修范围，能维修的众森仍可提供维修服务，但按维修费用标准收取相应费用，不能修复的我们不再提供维修、退货等售后服务。
六. 设备维修收费标准：
适用范围：本收费标准适用于所有客户的维修、维护、年检、设备移机、升级、二次培训等上门服务。