佛山食堂承包穗达饮食百分百满意

厂商 :广州锦宏餐饮管理有限公司

广东 广州
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  • 番禺饭堂承包
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商品详细描述
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良好的沟通配合
与贵司保持良好的沟通和配合是穗达饮食的另一个突出特点。后勤社会化在国内广泛得到认可和推行是近几年来才开始的事,无论是发包方还是承包方对饭堂承包经营管理这个新兴事物都还是处于摸索和熟悉阶段,要使得这种新的模式得以有效地运行,双方之间良好的沟通和配合是必不可少的。共好餐饮的高层管理者曾经担任过多年的大型合资企业的行政后勤负责人,对管理员工饭堂有着丰富的经验,对发包方及其监管人员的管理政策、模式和行为有充分的认同和理解,这无疑为双方之间的良好沟通和配合打下了坚实的基础。

完善的培训体系
1.实施人才化培训机制,由我司在职高级管理人员担任讲师,同时与多家职业技术学校合作委托培训。
2.公司拥有大量的人才储备体制,有效的保障了企业正常的供膳服务。在我司接管(进场)前期,根据贵司就餐人数进行人员编排配置,并进行职业道德、操作流程、管理规范、服务礼仪以及贵公司的相关制度进行仿真培训和讲解,考核合格后安排上岗。

 
功能完善的客户服务中心

除了我们在现场工作的团队外,公司设立了客户服务中心和行政监察机构,并配置专业客户服务专线电话专业处理客户所反映的问题和改善意见(接到客户意见回馈后24小时内到达客户现场,并与贵司进行意见处理和沟通。)
为了始终为客户提供最好的服务品质,一个由我们各部门专家、经理、以至最高管理层组成的团队将每天支持我们在现场工作的团队,并紧密地工作在一起,以求得你们公司的最大满意和随时保持良好的沟通状态
 
穗达饮食将从以下几点不断寻找改进措施:
ü 每月阶段回馈
ü 卫生管理员的卫生检查
ü 满意度调查:每1个月调查一次
ü 员工每日意见
ü 管理团队的改善意见
ü PDCA循环改进。

 
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