厂商 :漯河万美保洁服务有限公司
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做家政保洁工作的目的以及它的要求是什么?
目的:规范家政保洁作业程序与规则。为家政保洁从业人员提供入门指导和作业参考,帮助客户了解家庭保常识和流程提供有效帮助。
要求:1.服务人员不得在作业现场从事与本项(次)服务无关的活动或行为。严禁吸烟、吐痰、喧哗、穿拖鞋和高跟鞋、未经同意私自动用他人物品或设施,以及擅自离开服务现场。2. 获取来自服务人员提供的信息需经过客户管理中心核实和备案,否则,服务提供方不承担该信息可能引起的任何后果与责任。3.作业顺序一般遵循由里到外,由上到下的原则进行。上一步骤没有完成不得进行下一步骤工序。
【漯河万美清洁服务有限公司】客户至上,信誉至上是本公司赖以发展的宗旨,欢迎各界朋友光临洽谈!
专业的家政保洁公司对于客户而言是首要选择条件,家政上门时也不能掉以轻心,任何家政保洁都应该一视同仁。
一、保姆刚到家里时,客户不要太过于客气,要先严后松,尽可能的把应做的家务交待清楚,以免后期有误解;
二、保姆不可与家人同桌用餐,以免会使家人和保姆同感不适;
三、保姆尽量不好心执意等男客户回家后才共同用餐;
四、不要聘请自以为是、不听客户要求的保姆;
五、严重制止、杜绝保姆次顶撞客户;
六、客户千万不要给保姆脸色看,以免保姆心里产生阴影,造成不良后果;
七、尽量不要聘请频繁按手机的保姆;
八、尽量不要聘请无文化识的保姆,否则有时沟通太难、思想差距太大,太难交流;
九、不要聘请有不良爱好的保姆;
十、保姆做错事情,主人一定要及时与其沟通和批评,不可好心忍让而导致保姆不再愿意与主人沟通,更不能接受主人的批评;
十一、客户家人对保姆的各种奖励要放在明处,防止保姆与老人或其他人索要财物,同时避免造成家庭成员、客户与保姆、保姆与客户之间的矛盾;
【漯河万美清洁服务有限公司】是一支积极开拓,勇于挑战自我,战胜自我,具有一支高素质、高品位、专业化、技术性强的工作队伍,用更专业、更优质、更高效的服务。
每一个家政保洁公司都有专业的投诉电话,所以客户在遇到不公平或者说工作人员工作不认真的情况时,都可以进行投诉。所以遇到问题时要及时与公司保持联系,不用直接和工作人员交流。
、有问题及时与家政公司交流,不要处理防止蒙受损失。
第二、不要私自修改家政服务人员额定休假,未经家政公司及家政服务人员同意请不要互换转借家政服务人员。
第三、当家政服务人员提出请假、省亲、回家等恳求时,用户要带家政服务人员到公司办理解除合同或另聘其他家政服务人员的手续。防止家政服务人员发生意外而承担相应的职责。
第四、一定要谨记家政服务人员不是您家人和亲属,不要与家政服务人员之间发作任何现金及财政来往。不要为家政服务人员保管金钱及贵重物品防止发生误会和纠葛。
第五、尽量不要让家政服务人员做高风险、不安全的任务。
第六、任务恳求应按部就班,每个人在接受一份新任务或初到环境时都要有一个习惯过程。家政家政服务人员也不例外。家政服务人员亦非全才,无论其任务技术如何之高,您的耐心辅导仍是不可缺少的。
第七、不宜过于冷酷,人与人共处感情是根本,您的爱心和耐心,善待您的家政服务人员.家政服务人员一定会加倍地为您效劳。
第八、不宜过于大方,不要在家政服务人员刚有一点成果或前进时就给予高额奖赏,若当其取得更好成果或更大的前进时,您将难以应对。 若是处置不妥反而会影响任务质量。
【漯河万美清洁服务有限公司】多年来,漯河万美家政凭着卓越的产品、优质的服务、极佳的清洁效果创造了良好的信誉,并凭着优等的服务,赢得同行业与民众的赞议。