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“我不太高兴的地方是,我看到广告,他却需要我去订阅他,收到它的消息。这是又很大的不同点。”张小龙说,“我认为一个广告牌,它不太应该贴一个用来订阅的号。应该是可以立即展现他的服务的链接。展现服务的链接就应该是类似小程序的形态。我不是需要收到你的push,而是了解广告背后的信息。”
张小龙说:“这样的一个使命应该是我们小程序实现的。我可以扫一下立即就获得它的信息。就像我们以前登陆网址,只是通过扫二维码的方式登录网站。”
张小龙认为,我们过去是通过网站搜索服务,搜索框非常重要;现在,更多的是线下,二维码都微信的基础入口。扫一扫也是非常基础的功能,触达周边的最基本的方式。
“通过这样一种回归,以及企业通过什么样的方式的回顾?来看到小程序,它是很对应于网站。但我们不希望他在手机上是一个网站的体验,而且是更好的体验,所以我们定义出小程序出来。”
本质上,我们更希望用户在手机上的体验比网站好很多很多,比下一个APP好很多很多。这就是小程序的本身定位所在。
大家最关心的几个问题
接下来,张小龙自问自答了大家可能最关心的关于微信小程序的问题。根据虎嗅现场敲出来的,大概10个问题,张小龙逐一进行了作答。当然,基本上都是否定的答案。
个问题:小程序的入口在哪里?
小程序在微信里是没有入口的,很多人看到微信开始内测小程序,大家说这是一个新的机会,我们应该一波上去,去获得一些流量上的红利,但是那就非常遗憾,公众号在微信里面其实也没有入口,一个用户如果没有订阅过任何一个公众号,他在微信里面找不到这样一个入口,小程序也是一样的,如果一个人没有去运行过任何一个小程序,他在微信里也是找不到小程序的入口。
这跟之前提到的一些产品理念相关,在微信里我们一直在倡导去中心化的结构,所以你到现在都不可能看到在微信里会有一个订阅号的入口,里面有一个分类,有排序或者有推荐这样的东西存在,这一点从公众号的一步就坚持是这样的,这个对公众号平台带来了很大的好处。
因为当微信没有这样一个入口的时候,所有提供公众号服务的企业他们会想办法把自己的二维码铺到所能够铺的地方去,那就真正实现了公众号的入口其实不是在微信里面,而是在二维码里。如果是我们有一个基础的入口的话,那大家可能抢夺的都是微信里的入口,如果我们有推荐的话也不是一个好事情。我们的推荐就会变得有更多人订阅。
所以对于小程序来说,可以想象一下未来的小程序用户更多是从哪里去启动它?我们更多的是希望小程序的启动来自于扫二维码。
前不久跟一个合作伙伴的公司在聊这个话题,他们希望能够知道小程序的发布时间,好做一些准备。
他们提出一个场景我觉得特别的切合,他们说现在其实没有电子化,所有人去坐汽车的话必须要去汽车站现场去买一张票,这是一个很痛苦的过程,你要去排队买票,然后再去坐车,他们希望用小程序来解决这个问题,只需要在每一个汽车站立一个二维码,所有到汽车站的人扫一下二维码就启动购票的小程序,然后直接通过小程序来买好票,这样售票窗口就不用存在了,我认为这是一个非常贴合小程序的想法。
这样的想法会有很多很多,昨天跟我们小程序这一块的同事在聊,他们说有人做了一个小程序特别方便,是在公交站里面等公交站的时候,想要知道下一班车什么时候来,小区社区团购平台系统,这个时候只要扫一下公交站的二维码,启动公交站的小程序就可以看到下一班车什么时候来,这也是特别典型的一个小程序的场景。
所以至少在前期我们会更多的鼓励小程序以二维码的形式出现在每一个地方,就像公众号的早期一样。
二个问题是,会不会有一个类似于小程序商店的地方,可以去下小程序?
其实是不会有的,大家可以推理出来,我们没有下过程,所以不存在一个应用商店去下。
但是大家会说我想在里面去浏览,去找一些小程序,查找是另外一回事,搜索是另外一回事,但是我们并不会存在一个小程序的商店,所以我们也并不会像外界所猜测的那样,做一个APP的分发想法。
从一开始我们就没有这个想法,就像公众号从来不会有一个公众号中心,里面可以分门别类列出所有的东西出来,不会有这样的东西,我们认为应该没有一个中心入口,是去中心化的形态,所以我们也不会做小程序的分类、排行、推荐。
关于推荐大家可能会有一些自己的想法,大家可能会认为为什么不把用户感兴趣的一些东西推荐给他?其实我们也可以把这个想法用到公众号里,我们不会做这样的事情,将来也不会做这样的事情。
在微信里我们曾经考虑过对机器推荐和一个人的社交推荐的差异,朋友圈其实是类似于社交推荐,你每天会在朋友圈看到很多的文章,拼团社区团购平台系统,你的朋友其实起到了一个推荐器的作用,使得你不用依赖系统的推荐。
如果我们系统来做可能没有你的朋友们做得好,因为系统不会给你推荐一些你没有接触过的东西,系统只会强化你接触过的信息,并且不断地去学习你的历史,往你的历史方面继续推荐,但是你的朋友可能在朋友圈里面说,某一部电影很好看,那你会因为你的朋友去看了这部电影而去看这部电影,机器是无法理解这一点的,机器只会采集你过去看过的电影,然后把你看过电影的类型整理出来,认为你就喜欢这一类型的电影,但是你朋友推荐的电影可能是你完全没有接触过的电影形态,生鲜社区团购平台系统,所以微信里更多是依赖于社交推荐。
小程序没有入口?
这些“场景”你可能还没用上微信公开课 冠球xiaochengxu让生意变好 2018-12-05昨天,2019微信公开课PRO正式售票十分钟后,前排的200个位置迅速。
你买票了吗?一起“同行With Us”。
关于PRO的重点,我们释放了一组海报,其中就有这张。
这也是我们想和大家在PRO上探讨的问题。
常常有开发者问我们,小程序到底有没有入口?其实,我们已经开放了超过60多个小程序场景“入口”。每个入口的释放,都代表它可能一个新的场景。
在PRO之前,我们先给大家准备了一份入口“秘籍”。
1小程序60多个入口,你知道几个?
微信开放平台基础部助理总经理杜嘉辉就提起过,小程序代表一个时代的连接器,App只能够在系统桌面上点开,H5比App有更多的连接场景,比如浏览器和公众号。但是,在移动互联网没有网址的概念,记住一个网址很难,而小程序提供了60多种连接方式。
60多种连接方式代表60多个小程序入口,一年多来,我们已经将小程序入口嵌入线上线下各个场景当中,开发者可以将流量无缝导入小程序中。
这些入口大体分为线上与线下两个方向:从线上看,主要有公众号、会话、广告、搜索、App跳转等场景,从线下看,有扫码、附近小程序等等。具体来看:
公众号:公众号自定义菜单栏、公众号模板消息、公众号文章、公众号详情页相关小程序列表等等; 群聊会话:分享到群/个人小程序卡片、聊天小程序等; 广告推广:公号文中广告、朋友圈广告、小程序Banner广告、小游戏激励式视频广告等; 微信搜索:品牌搜索、服务搜索等; App跳转:从App转发的小程序卡片、App里直接打开小程序等; 扫码:扫描小程序码、扫描二维码、长按图片识别小程序/二维码等。
除此之外,我们还新增了小程序任务栏(这不是入口^_^)和“我的小程序”,方便用户更快地触达常用的小程序。
当然,这些只是冰山一角,未来我们还会尝试打通更多场景,在方便用户更快触达小程序的同时,让小程序真正深入各行业,成为其服务用户、业务流程流转的一部分。了解完整版入口,戳这里。
2把一个入口用到?他们有办法
微信是一个开放的生态,我们一直秉持着去中心化的理念,把机会赋予所有开发者。
我们发现,每个新能力开放时,总有一群人能及时跟进、尝鲜,挖掘新“入口”背后的商业价值,实现流量的自然增长,他们都是怎么玩的?或许这些案例可以给你带来启发。
▌会话
会话是许多小程序的流量来源,这个入口背后承载着微信庞大的社交关系链,当小程序的玩法与社交场景相契合,就能带来合理的流量增长。
连咖啡在小程序里上线了“口袋咖啡馆”,用户将自己的咖啡馆折叠为一张张小程序卡片,通过会话向好友推荐自己喜欢的咖啡。这样,咖啡就成了“传情达意”的介质,成了人人际交往的润滑剂。
“口袋咖啡馆”上线首日,PV就突破420万,10%以上实现了真实销售。
详细链接传送门→“咖啡社交”来了,是什么让100W人开了自己的咖啡馆?
▌公众号
对于主要承载内容传播功能的公众号而言,小程序能够丰富公众号的服务场景,给公众号插上了“翅膀”,让公号内容以更加鲜活的表现形式触达用户。
人民日报公众号有很多受欢迎的音频节目,但文章能插入的音频链接有限,用户查找相关音频只能通过手动翻阅。因此,人民日报把公号的音频栏目搬到了小程序“人民日报FM”里。
人民日报每次公号推文时,都会带上“人民日报FM”的小程序,凭借着人民日报庞大的粉丝量以及小程序流畅的体验,小程序刚一推出就受到了粉丝的欢迎。
人民日报用这个办法,把公众号篇篇10万+的阅读量,通过小程序把用户留存下来。
详细链接传送门→ 当AI时代来临,人民日报用小程序“触电”人工智能
▌扫一扫
现在,人们早已习惯通过微信来扫码,通过小程序码/二维码/一维码的实际应用场景没有限制,都可以进入小程序,可以说“万物皆入口”。
因此,对于拥有几万SKU的家乐福而言,借助小程序扫商品的能力,扫码就成了连接小程序与商品的入口。通过小程序扫描商品上的条形码,用户可以直接在小程序里付款,离开超市时通过出示“出场码”即可离店,相当于为每位顾客配上了一把“扫码枪”。
上线9个月,“家乐福中国”小程序访问量突破2亿。这在传统的互联网时代,是一个不可企及的数字。
详细链接传送门→ 用小程序把用户“串”起来后,家乐福收割2亿访问量!
▌微信搜索
在搜索场景里,流量的价值在于用户需求十分精准。今年,我们开放了“品牌搜索”和“服务搜索”功能,社区团购平台系统,让小程序有明确的品牌标识,同时把核心功能直接外露,让用户可以“即搜即用”。
开通“品牌搜索”后,用户通过搜索品牌词“人机”等,都能快速地找到无人机产品以及对应服务,强化了品牌形象,并有效提升了产品和服务触达,例如在线人工服务在接入后提升了50%+的访问。
(更多案例可搜索“韩都衣舍”、“名创优品”、“兰蔻”体验)
报名工具是一款实用的活动统计、信息收集小程序。自从开通服务搜索“功能直达”之后,PV提升了2000多,依赖于搜索场景精准地吸引到众多的报名活动发起人。对比之前,每天的新增活动发起人数提升了50%+,提升效果明显。
▌App跳转
对于深耕App多年的企业而言,小程序是其触达新用户、挽回流失用户的工具。通过App分享小程序卡片及App里直接打开小程序的能力,让小程序与App的场景形成联动,服务更多用户。
用户在大众点评的App里分享餐厅给微信好友,就是以小程序的形式,好友直接点击进入“大众点评”小程序,就能了解到餐厅的详细信息,感受到大众点评的核心服务。
小程序并非没有入口,其实处处皆入口,而你要做的是,找到那个合适你的场景,去思考这个场景触达用户的入口是什么?然后运营好它。
▌场景+1 PRO揭晓
当然,在2019年1月9日-10日的2019微信公开课PRO上,小程序也会有全新的动作,到底是什么呢?买票上车就知道了!
文章转载自微信公开课微信公开课微信ID:wx-gongkaike1.点击历史信息,查看更多内容2.长按右侧二维码,关注微信公开课长
哪些企业或者行业适合定制小程序?
今天小编就为大家简单罗列几个大类供各位老板参考。(文末有惊喜哦)
电商买卖适用于各行各业,例如:服装、电器、家居等衣食住行
预约服务适用于酒店预订、家政服务、场地预订等提前预约的服务
新闻资讯适用于各个行业的资讯内容展示、企业介绍,可评论互动
社区讨论适用于各个行业用户群体交流,兴趣或讨论组等服务
商家联盟适用于本地资源整合,打造自己的商圈联盟
到店系统餐饮行业提前约,免排队,提高执行效率
知道程序点击卡片,立即定制小程序
科技创意
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