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足疗业营销

品牌战略。

提起万宝lu，脑中便是粗犷的西部牛仔持枪跃马；说起麦当劳，就是胖胖的麦大叔在M的红色拱形门下慈祥的微笑着，最值钱的国际品牌价值已是数百亿美元，2002年国内的海尔、红塔山品牌价值也达到了四百多亿rmb，沐足软件管理，说起长虹、联想、TCL的金字招牌也是响当当的百来十亿。“二十一世纪的经济是争夺眼球的经济”，行业的开放程度越高、竞争越充分，品牌发展得就越快，品牌效应就体现得愈发淋漓尽致：1.以品牌为核心的资本高度扩张能力；2.在渠道管理的拥有主动权；3.高出同行业的超值创利能力。品牌就是浓缩的企业形象，足疗业业而言，大到广告招牌、装饰氛围、建筑风格，小到牙签、梳子、纸巾无处不在的展示着自己的企业形象，有意识而又在最不经意间灌输给顾客。

品牌战略首要问题是：我是谁？企业得有一个明确的自身定位，名ming牌不见得就是好的品牌，央视曾几何时的标王也用钱砸出了个家喻户晓，不过就昙花一现。作为足疗业管理者必须考虑，足疗业形象的受众在哪里？目标市场在哪里？导入企业形象的种种渠道是否直接有效？

品牌战略的第二个问题：谁是我？如果说企业品牌形象是件漂亮的衣服，那么里面得有一个血肉丰满的人。足疗业需要知名度，需要客人的认知，更需要客人的认可。足疗业需要什么样内涵的品牌形象？这就是足疗业苦心经营下长期的文化积累与沉淀，冰冻三尺，绝非一日之寒，就其本质而言是一个相对稳定的文化倾向，可以使其深厚，却不能使其摇摆，可以使其加之时代气息，却不能动摇其基础。

品牌战略是一场全民的运动，足疗业所有员工无不是品牌的代言人，所以足疗业更应该具备危机公guan的意识及应变能力，请提醒全体员工：足疗业是没有小事的。

足浴经营的工作流程

1、站岗（站要有站相）：

①  抬头，挺胸，收腹，站立要端正，沐足软件价格，眼睛平视，环顾四周，嘴唇微闭，面带笑容。

② 站立时，女服务员双脚呈“V”字型，双膝靠紧，两个脚后跟靠紧；男服务员双脚与肩同宽，平行站立，身体不能东倒西歪，要防止重心偏左或右；双手不可叉在腰间，也不可抱在胸前。

③  无客站累时，脚可以向后撤半步，但上体仍须保持正直，不可把脚向前或向后伸得过多，甚至叉开很大。

④  不可盯着电视或某物看。

⑤  见有客来应主动上前迎送。

2、迎客（迎客走在前）：

①  当客人出现在你的视线内应站立端正，眼睛注视客人来的方向，面带微笑，客人走近到二米内时先鞠躬30°施礼，并说“下午好/晚上好，欢迎光临！”

②  当多位服务人员在一起候客时，应保持同时统一迎客用语

③   带位/服务人员应迈前两步迎接，用手势带引并说“先生/X位，这边请！”

④   迎接宾客时，应先主后宾再随员，先女宾后男宾的顺序。要有“接一答二招呼三”的应变力。

足浴会所四类顾客的管理方案

A类——顾客最为理想，是每家足疗会所都追求的，对于这一类顾客要全力维护。

B类——顾客通常是最z佳增长点，沐足软件，应保持现有的消费额，努力提高其消费频率，促使其A类转化。

C类——顾客是足疗会所经营稳定的重要保障，应力求稳定，保持现有收入，同时尝试提高其单位消费额。

D类——顾客可尝试促使其向前三级转化，如效果不明显，则可以考虑适当减少精力投入，沐足软件哪家好，甚至主动放弃。需要说明的是，这里的分类，只是相比较而言的，并不意味着D类顾客的绝l对价值低。

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