商务宾馆管理培训中心

　　人性化酒店管理策略

　　“人性化”酒店管理，就是在企业管理过程中，充分考虑和尊重人性要素，以充分挖掘人的潜能为己任的管理模式。其特点是在管理中重视人格平等，注重人的价值体现，调动和发挥人的主观能动性和积极性。从本质上说，酒店的核心产品是服务，其服务对象是顾客，而服务的直接提供者是员工(包括一般管理人员)，北京哪家宾馆酒店管理学校好，可以说员工是酒店服务的主体。他们服务态度的好坏，服务质量的优劣，服务效率的高低，不仅关系到顾客对酒店的满意度，宾馆酒店管理，关系到酒店能否获得较好的经济效益，更是酒店能否得以可持续发展的关键。

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　　酒店管理基础

　　一百家酒店就会有一千条对策，商务宾馆管理培训中心，而千条万条、归根到底，不外乎是三条――提高管理水平、提高服务水平、提高经营水平。其中酒店管理知识水平与服务水平的提高是最基本的条件，最根本的方法。因些，公寓式宾馆酒店管理培训中心，它是衡量一个酒店形的综合指标。现在国际上和我们国家都对评估酒店服务水平制定了许多方法与标准，如对涉外酒店的星级评定，国家企业级别的评定以及种种奖评等。

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