主题酒店 预订

服务质量水平主要取决于顾客的主观感受，且大部分的顾客会通过口头或网络在线评论的方式表达，进而对酒店的口碑和预订量成影响。同时，由于服务的无形性与不可储存性，若在消费者本次消费中对酒店的服务感到不满意，酒店很有可能就会失去再一次为这位顾客服务的机会，此时这家酒店给这位顾客留下的印象就会是不佳的。

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酒店可以选择可靠并知名度高的第三方网站作为其产品的营销平台，重视网络平台的销售，同时还要将安排酒店管理人员对消费者的评论进行及时的回复，合理地将顾客提出的意见和建议应用到实际的经营中，以感动宾客为服务宗旨，促进酒店的预订和可持续发展。

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