厂商 ：深圳市浩蓝管理咨询有限公司
福建 厦门- 主营产品：
引进“形成文件的信息”的基础和意义
初次见到ISO/CD9001：2015中关于文件方面的变化时，不少人，包括笔者都觉得这有些不可思议，认为文件控制一直是组织的薄弱环节，担心标准的要求凭白无故地降低了。直至见了有关专家的介绍，并认识到，随着21世纪以来计算机技术的广泛应用，比如水晶报表（软件）、嘉宝文档、固体工程文件（SolidWorksfiles）、电子数据交换（EDI）处理器、机器配置文件、电子商务销售、服务合同、电子路由器、来自顾客的电子邮件的应用推广和授权、数码相片普及，以及其它管理手段等，这些各式各样的非传统方法其实早就已经取代了传统的文件、记录的作用。在如何管理好形成文件的信息方面，现在有了更多的灵活性。组织不必再为了使得审核员高兴而将不实用的管理方法勉强为之。实际上，除了过去有强制性要求的少数文件（如不合格和纠正措施、内审、管理评审等）外，德化ISO9001，组织完全可以灵活应用“形成文件的信息”了。新的标准中提到“形成文件的信息”一共有25处，具体见本文下一节。总之请记住，以前版本勉为其难的文件化要求已荡然无存，只有切实与体系绩效休戚相关的多样性关键要求，ISO9001认证辅导，才成了“形成文件的信息”要求的主流。
实际上，在新版标准中文件和记录之间的差别已被完全地废弃。标准提供一个巨大的有益线索，即任何以前所解释的文件需要“保持/维持”（maintained/keeping），包括所有文件化信息将要进入先前记录的标题，现在则称为“保留”（retained）。简而言之，文件是那些当前所描述的你该做什么，以及记录是已经发生过什么。举例说，一份形成文件的信息的更新的状态要有（标识的）保证，这即是“保持”。譬如采购订单或销售定单是属于已经发生过的事则是记录；其结束和做好之后则必须被“保留（也可称归档保存）”。因而可以认为今天的文件最终将成为“明天的”记录；需要保留。例如，一个陈旧的程序文件终归会存档并成为组织“过去怎样做”的记录。
我们可以认为文件管理的这些变化和增强的功能完全能够为组织带来巨大的好处。那么他们是否需要下功夫努力来使之切实可行呢？毫无疑问，是完全理所当然的。
浩蓝体系咨询充分考虑企业管理的困难，依据企业现状，改变传统体系管理只看过程，不重实效的弊端，传统ISO等体系管理不看企业领导能力，不看企业目前管理团队水平，不了解企业发展方向、盲目建立体系，使体系成为企业负担，对ISO等体系强加于企业，如同医生看病，只看药物说明书，不充分了解病情。怎么能让人心安？！怎么能对症下药？！正如当下国人，滥用药一样，不问需不需要，只要无害人人皆用。
《ISO 9002:2016质量管理体系— ISO 9001:2015应用指南》发布英国标准协会
在2015年进行重大改版后，用户亟需相关指南以确保满足新条款的通用要求——尽管某些要求与旧版本相类似。
标准涵盖ISO 9001中的所有要求，并采用逐条结构，以帮助用户轻松找到所需内容。它适用于所有行业以及已有或正在考虑部署ISO 9001管理体系的不同成熟度、各种规模的组织。ISO 9002的编写覆盖所有业务类型，尤其侧重于一些相对较新的行业（例如服务业）。
BSI市场开发主管Anne Hayes表示：
“清晰易懂的指南对于每一个希望实施管理体系标准的组织都至关重要。鉴于这些标准的重要性以及它们对于转变业务运营方式的作用，确保其正确实施面临着巨大压力。因此，ISO9001审核，我们努力让ISO 9001的实施尽可能简便，从而让ISO 9002标准取得成功。”
ISO 9002的作用：
明确了各项条款和要求的目的以及组织能够如何证明其严格遵循了这些条款和要求。在整个标准中提供了针对不同类型的组织的实例，包括服务业示例以及面向小型企业的示例。详解了一些概念，例如，基于风险的思维、高管层的作用、充分考虑其所处环境对组织的重要性，ISO9001认证流程，同时介绍了组织能够如何以有利和简便的方式满足对文件化信息的要求（或者通常对此并无要求）。
能够帮助现有用户从2008版标准向2015新版标准转版，向新兴行业推广ISO 9001，助力企业充满信心地实施标准。此外，还有望减少聘用顾问为企业提供帮助的需求。
ISO 9002的开发始于ISO 9001进入国际标准草拟阶段，已相当成熟。因此，企业需要获得相关指南。参与草拟ISO 9001的各方，受邀在此方面提供了帮助。在正式发布前，成员机构被邀请提供意见和建议，并且在最终定稿过程中，充分考虑了这些意见和建议。
浩蓝管理咨询有限公司有你可以充分信赖的企业管理和国际咨询服务经验，无论你的企业是已形成规模还是刚起步、无论是生产制造型企业还是服务性行业，我们都有能力为您“量身定做”合适的管理体系。
浩蓝管理(图),ISO9001认证辅导,德化ISO9001由深圳市浩蓝管理咨询有限公司提供。深圳市浩蓝管理咨询有限公司（www.haolaniso.com）是专业从事“ISO9001,ISO14001,OHSAS18001”的企业，公司秉承“诚信经营，用心服务”的理念，为您提供优质的产品和服务。欢迎来电咨询！联系人：刘老师。
