小吃加盟

顾客提出投诉和抱怨之后都希望自己的问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响顾客期待解决问题的情绪。如果高层次的领导能够亲自处理或亲自打电话慰问，会化解顾客的许多怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。因此处理投诉和抱怨时，如果条件许可，应尽可能提高处理问题的服务人员的级别。

顾客投诉并非没有良药，小吃加盟项目，但是也不是一个方法用到老的，随机应变，适当安抚顾客很重要。但是好的办法就是，餐饮小吃加盟，餐厅尽可能将服务和菜品做好，让顾客没有投诉好。

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