爱福家老年家政服务业

医养融合发展提升服务水平　无锡老人青睐“有医生”养老院

93岁的周阿婆5年前突发脑梗，从此卧床不起，生活无法自理。在无锡朗高护理院医护人员的照料下，患有多种慢性疾病的她如今不仅度过了危险期，还实现了“有尊严地活着”，让家人和当年抢救她的医生都惊叹不已。“近年来的医养融合发展，让我们养老机构有能力照料这种高龄、失能、患病老人。”朗高养老股份有限公司董事长涂家钦昨天告诉记者，目前无锡市在朗高旗下的5家养老机构、500多名工作人员中约40%为医务人员。每所养老院都配备了一级医疗机构标准的设施设备，爱福家，医疗技术水准与区级医院相当。

如今，这种“有医生”的养老院日益受到无锡老人欢迎，入住率远远高于那些只有生活照料的养老机构。“医养融合发展是无锡养老事业发展的方向”，市民政局相关负责人昨天介绍，目前我市迫切需要接受医养融合服务的人群有两类：一类是需中长期专业医疗服务的老年人，包括患有老年慢性病、恶性疾病、大病恢复期及临终关怀老人、残疾老人等，服务内容以生活护理、精神慰藉为基础，以大病康复、临终关怀为重点;另外一类是老年慢性病中的生活自理老人、急性病或慢性病急性发作期的老人。近年来，我市逐步探索出一条“住、养、医、护、康”五位一体、具有无锡特色的医养融合发展新路子。截至去年底，全市养老机构内设医疗机构达38家，养老机构护理型床位占比55%以上。

无锡市蓝天护理院是一家由转业高级军医创办的养老机构，为了加强自身的医疗力量，他们利用自身专业优势，并与安徽医科大学、安徽医学专业学校等院校紧密合作，每年引进相当数量的正规医学院校毕业生，组建了一个包括主任医师、副主任医师、高级护师在内的150余人医务团队。与此同时，为提升医务团队的医疗水平，蓝天护理院还与市人民医院、一一医院、第二人民医院等大型专业医疗机构合作，聘请10余位心血管等老年病专科的高级专家，定期到养老院来会诊、查房、带教。“我的床位管理完全按照医院的规范要求进行”，蓝天护理院院长万常旗说，如今该院的护理模式已经从过去普通的生活照料转型为包括医疗护理在内的复合型护理，大大提升了入住老人的生活质量和健康水平。目前这家敬老院内仅百岁老人就有4位。

据调查，全市老年人中，对“有医生”的敬老院床位潜在需求达2万张以上。按照《无锡市养老服务设施布局规划》，到2020年，我市护理型养老机构要大幅提高。市民政局相关人士说，近年来我市出台一系列政策，鼓励兴办有医疗、文化、教育服务覆盖的复合型养老机构，对养医融合、医疗服务、医保定点等养老服务中涉医服务的事项作出了具体规定。如今，加强医疗力量，提供高水平医疗服务，成为无锡不少养老机构的努力目标。这几天，滨湖区华庄镇敬老院正在紧锣密鼓进行改造升级，新的医疗设施陆续到位，由无锡蓝天护理院派出的医疗、服务、管理团队也进驻该院，“将来一般的病都可以在养老院内得到解决。”万常旗介绍，今年有多家乡镇敬老院将接受该院医疗力量的辐射，从而实现服务升级。

爱福家是国内老龄服务管家，以老人为核心，以家庭为基础，秉承“让更多的老年人更加富足、健康和快乐”为企业使命

陪伴是最长情的表白

家住山东青岛镇江路的许阿姨，是去年8月经朋友介绍加入爱福家的。在这一年多的时间里， 许阿姨说的最多的一句话是，“爱福家延吉路客服中心的孩子们给我更大的感受就是快乐和幸福。”

   许阿姨退休后，平时一个人在家，为退休后的孤独与寂寞而烦恼，想到在爱福家的经历，她说道，“爱福家延吉路客服中心的孩子们经常打来问候的电话，让我去客服中心转转，免费举办各种丰富多彩的活动，每次去都有一帮孩子们陪在我身边，给我解闷，就像自己的儿女一样给我带来快乐。晚上回家后刘微也是一时间打来问候的电话，知道我安全到家后才肯挂断电话，我无法帮助他们什么，但是他们对我的帮助，爱福家老年家政服务业，他们的细心让我十分感动。”

爱福家延吉路客服中心的所有伙伴都知道许阿姨经常到客服中心来，去年腊八节，阿姨见我们回不了家，爱福家居家养老，便早早熬好几大锅八宝粥，热气腾腾的给我们送来，大家喝着胃里暖心里更暖；而且只要是节日，许阿姨一定是一个带来节日气氛的人，她就像我们的妈妈一般给我们带来温暖，给我们加油鼓劲。

在爱福家，像许阿姨这样朴实温暖的叔叔阿姨比比皆是，闲余时送贴心零食，节日时专门带来过节礼品，爱福家优质服务，他们用真心关心爱护着爱福家的孩子们；同时，爱福家的孩子们更是用心交流，让叔叔阿姨感受到爱福家对于他们的关心、照顾。无形间，爱福家人与叔叔阿姨们彼此早已经视对方如同亲人一般。

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