厂商 ：石家庄无界企业管理咨询有限公司
河北 石家庄- 主营产品：
- 石家庄淘宝美工培训
- 石家庄淘宝客服培训
- 石家庄淘宝基础培训
电商精英班最大的收益在于：
1、解读淘宝“最新”规则，避免违规判罚，让店铺更健康和持续的成长！
2、掌握店铺“最干”技巧，避免无效学习，让店铺在短时间内快速突破！
3、搜罗淘宝“最热”玩法，避免投入浪费，让店铺拥有最精准优质流量！
课程亮点（电商精英-淘宝天猫推广+美工+客服班）
1、淘宝大学最资深老师小班化教学，落地性靠谱、实操性超强。
2、产品卖点深度挖掘，视觉营销面面俱到，点爆你的广告图，让视觉和转化深度结合引爆最强营销。
3、深入了解淘宝的各大活动玩法，高转化的修炼秘籍你也可以轻松掌握。
4、通过数据分析帮你完成店铺诊断，找到合适的处理解决问题的方法，让店铺整体运营能力得到提升！
5、通过流程化操作迅速掌握免费流量的获取技巧，从而实现利润的最大化。
6、教你利用营销活动打造店铺核心力，把握关键点，让每一场活动完美收官！
7、全程无尿点，遍地都“干货”，手机无线营销新玩法，让你的思维停不下来，流量暴增，销量猛升！
8、别把客服不当销售！面对面传授如何打造一支超强转化的黄金客服营销团队，让你的营销锦上添花！
课程表述
课程对象：
1、企业电商负责人、总经理、店长、运营总监等；
2、适合新入职或正在从事推广、美工或客服工作的电商从业者；
3、适合想实现销量突破的中级卖家；
4、适合想提升电商实战技能的在校学生；
5、想从事电商或正在从事电商，对电商有兴趣，有规划的“新卖家”。
授课方式：
生动讲解、提问互动、案例分析、应景练习、沙盘推演
课程诠释：
1、运营推广专才课
还在苦恼推广店铺的方法吗？
还在思索淘宝数据应该如何分析运用吗？
不知道如何推进店铺活动？免费搜索流量？直通车？
还不知道如何实现店铺业绩提升？
推广专才班告诉大家淘宝店铺推广方法，包括淘宝直通车、淘宝客等付费推广方法，也有免费推广经验分享，告诉大家淘宝如何推广，钻石展位投放、直通车引流、社区化营销！
一些你想不到的更全面的推广方法等你来学！
2、视觉美工专才课
还在为你的美工文案策划能力感到烦恼吗？
广告图、首页、宝贝详情页感觉还差那么一点点吗？
不知道页面设计如何增加买家在店铺停留时间提升页面点击率吗？
美工专才班让你的美工快速完成店铺装修，做出适合产品及品牌调性的设计，让你的店铺不再为没有感觉的图片、爆点不突出、销售信息不明显等相关问题而烦恼，立刻提升页面点击率！
3、客服专才课
企业应如何快速有效的培训转化率高的客服？
如何在买家提问几秒内应答自如？
如何用客服的力量带来回头客？
客服专才班让你掌握售前准备、客户接待、关联销售技能，此外还掌握几秒内促成交易，节约时间成本的秘笈！还有关于售后服务、订单催付等诸多实用技巧！让你的客服轻松拿单！
开课时长：
共10天，其中：
4天，推广专才课
3天，美工专才课
3天，客服专才课
课程学费：
5200元/人/期
核心课程体系
推广专才课：
|
课程名称 |
内容纲要 |
|
推广基础 |
推广职责和能力 推广途径知多少 流量分析是基础 |
|
活动规划实施 |
认识活动 规划活动 执行监督 效果评估 |
|
淘宝数据分析 |
数据分析原理 淘宝数据分析工具 落地数据分析应用 |
|
免费搜索流量 |
解密SNS 走进SNS营销 玩转SNS营销主流平台 |
|
社区化营销 |
客户未付款的原因 催付五步曲 活动催付的关键事项 |
|
钻石展位投放 |
了解钻展 钻展的投放准备 钻展投放的定价和定向 钻展的投放步骤 钻展的测试优化 |
|
直通车引流 |
走近直通车 了解直通车 操作直通车 优化直通车 |
|
老客户引流 |
老客户细分及特征分析 老客户引流工具介绍及特点分析 老客户流量综合实际应用 |
|
手机淘宝推广 |
手机淘宝的基本概况 手机淘宝的操作流程 营销活动的创建攻略 手机淘宝的推广应用 手机淘宝成功案例分享 |
美工专才课：
|
课程名称 |
内容纲要 |
|
文案策划 |
文案策划的定义和重要性 文案策划的规范和前期准备 文案策划的执行步骤 文案策划的优化与调整 |
|
视觉规范 |
视觉识别的基础体系 视觉识别的应用体系 识别不规范的应用 |
|
商品图片规范 |
拍摄风格的确定 拍摄脚本的制定 跟拍流程 选片存档管理 |
|
商品图片处理 |
修图美化 收集管理素材 图片合成6步法 网店美工易错总结 |
|
广告图设计 |
认识广告图 广告图设计 广告图的优化调整 |
|
首页设计 |
解读首页文案 分析架构布局 分析框架模板 |
|
详情页设计 |
认识产品详情页 产品详情页的设计执行 产品详情页的制作 产品详情页的优化与调整 |
|
专题页设计 |
了解专题页 专题页的常见类型 专题页的制作步骤及要点 |
|
页面上线 |
图片切片优化 图片上传相册空间管理 HTML代码基础及调试 代码发布 常见问题解决及优化 |
|
文档管理 |
了解文档管理 文档管理的核心任务 文档管理的方法 文档管理的疑难 |
客服专才课：
|
课程名称 |
内容纲要 |
|
客服基础 |
日常交易流程 常用工具软件 遵循规则规范 |
|
售前准备 |
客户岗位售前须知 售前的产品知识准备 售前的店铺任务准备 售前的服务规范准备 |
|
客户接待 |
客服接待沟通的基本原则 客户接待沟通的流程与方法 |
|
关联销售 |
认识关联销售 关联销售四部曲 关联销售的三个关键 |
|
订单催付 |
客户未付款的原因 催付五步曲 活动催付的关键事项 |
|
售后服务 |
咨询回复服务 退款/退换货服务 投诉维权纠纷 评价管理 |
|
老客户管理 |
明确老客户的重要性 掌握老客户的分类和管理 掌握老客户的维护方法 了解老客户营销活动 |
你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会！
——杰克·韦尔奇（Jack Welch）
马上报名，早竞争对手一步！
成功永远属于那些愿意投资知识，愿意投资员工的老板！
卓越，还是平凡，只在你一念之间！
讲师介绍
淘大集结国内最顶级实战讲师1500人（电商讲师238人，高校讲师1262人），均具备一线实操经验。
淘宝大学讲师年人均授课140小时，人均授课时长行业第一。
培训常见问题
淘大的课程能不能试听？
亲，场地有限，为保证正式学员的听课效果，淘大暂不提供试听。
如果报名后没有时间上课怎么办？
亲，开课前2天告知我们，优先安排下一期听课。
什么岗位适合报名？
亲，电商精英课程是为成长卖家打造的系统课程，建议掌柜、店主、运营以及各实操岗位员工参加。
报名培训员工流失怎么办？
亲，培训机会是被很多电商人才就业时非常看重的福利之一，淘大的调查显示，为员工提供培训后，员工的稳定性增加50%以上；当然，为了降低员工流失带来的公司损失，您也可参照成熟公司在员工培训上的普遍做法：培训费用由员工先全额支付，公司在一定时间内（如1年）按月将培训费返给受训员工。
淘大培训时，有没有与老师互动分享的机会？
亲，互动和实战分享是电商精英培训的亮点之一，但需要提醒的是，互动前要做好准备。
淘宝大学的老师上课水平怎么样？
亲，电商精英班老师都是淘宝大学从最优秀淘宝卖家中选拔的实战派牛人，分享的都是干货，水平当然杠杠的。
不止是培训：一次相聚，一路同行！
培训期间
1、淘大组织学员交流，创造合作机会，如货源合作、联合营销等；
2、为每一期学员建立QQ群、微信群等，方便大家日常交流；
3、举荐学员成为“无界电商俱乐部”会员，享受在册会员权益。
培训之后
1、机构讲师分享+免费沙龙；
2、就业岗位推荐+人才推送；
3、类目资源整合+第三方服务商推荐；
4、淘宝城游学+淘大电商圈；
5、回访+学员店铺整改帮扶：
|
5天内 1、基础反馈信息记录，建档跟进； 2、课件整理，以Word形式整理干货及图表； 3、联系学员，获取学员课程回馈及整改计划。 |
10天内 1、联系学员，跟进修改计划，确立整改目标预期； 2、了解店长及主管，对学员学习效果的认可情况； 3、就反馈情况与讲师沟通。 |
|
30天内 1、联系学员，跟进整改计划； 2、针对整改中问题和困难进行沟通； 3、整改效果反馈。 |
90天内 1、联系学员，就整改目标达成情况作出评估和分析； 2、学员聚会或游学，整改效果交流； 3、组织牛人电商沙龙，经验分享。 |
