IPQC质量管理系统

本系统针对线材行业,主要功能:
 一、基本资料
  1).原料不良描述，成品不良描述，物料技术资料管理.
  2).单芯线,绞线,护套线等裁线工序的首检,巡检,末检管理
  3).压接工序的首检,巡检,末检,以及导线压接高度,压接宽度,拉拔力参数,检验记录.
  4).装配工序的首检,巡检,末检,以及导线压接高度,压接宽度,拉拔力参数,检验记录.
  5).线材进料检验数据录入和品检判定:拒收,合格,特采,放行,免检等
  6).端子压接参数管理:导线压接高度,压接宽度,拉拨力参数管理
 二、生产处理
  1).进料检验管理
  2).进料检验品质判定
  3).供应商投诉管理
  4).线材工序检验工序管理
  5).线材制成品FQC不良汇报
  6).客户投诉管理
  7).测试设备管理
  9).员工上岗培训记录
  三。品质报表分柝
  1). 原料X-Bar分柝报表
  2). 成品X-Bar分柝报表
  3). 供应商品质分柝报表
  4). 线材不良分析报表
  四、服务响应时间
  4.1、电话：客户在协议约定时间内通过电话提出技术支持服务要求，我公司承诺响应时间不超过30分钟。
  4.2、电子服务：我公司承诺响应时间不超过一个工作日。
  4.3、故障服务：
 ?加急请求（一级故障）： 立即—1小时内，电话响应/动身出发 
 ?紧急请求（二级故障）： 1小时—2小时内，电话响应/动身出发 
 ?一般请求（三、四级故障）： 1小时—12小时内，电话响应 
 附：关于故障分级的约定：
 一级故障：指客户的整个系统处于瘫痪状态，不能正常运行。
 二级故障：指系统性能严重下降或由于网络性能明显下降，使客户的业务运作受到严重影响。
 三级故障：指系统部分设备或者软件出现故障，但整个系统仍可正常工作。
 四级故障：指需要硬件、软件产品功能、安装、或配置方面的信息或支援。对客户的业务运作几乎没有影响或根本没有影响。