楼宇户外广告机

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赫尔诺为客户提供服务与技术支持

1.    根据客户提供的信息，完成解决方案。
2.     质保期：2年, 终身维护。质保期内免费解决质量问题，保证设备正常运作。在任何时候，不会免除因货物本身的缺陷所应付的责任。
3.     免费保修：质保期内免费保修，质保期后只收取材料费，且以最低的价格提供备件和保养服务。
4.     免费培训：免费在现场对采购方技术人员进行设备操作培训，保证使用方人员能够熟练掌握各种设备和软件等常规使用方法，以及小故障的判断与解决。
5.     免费支持：可通过电话或网络实时提供服务支持，或借助网络进行远程控制调试（需软件支持），解决问题。
6.     响应时间：接到用户通知，保证24小时不间断售后技术服务支持；修复时间：24小时。
7.    服务人员均经过公司内部考核，持证上岗，确保高服务质量。
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售后服务：
1.     电话回访：保修期内每月公司客户服务中心会电话联系您，了解显示屏运行情况，随时发现问题并解决问题。
2.     控制软件操作培训：为使用单位培训3-5名能熟练掌握系统的操作人员。
3.     备品、备件：显示屏出厂前已经为使用单位准备了必需的备件/备品。

软件升级：终生持续性维护系统，并不断完美系统功能和软件方面的升级。

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