科脉亿客临客房管理软件

基础数据

1、 员工类

• 部门档案
• 员工档案

2、 客房类

• 客房类别档案
• 楼层档案
• 客房档案
• 房价方案
• 入住类型

3、 宾客类

• 证件类型档案
• 国籍档案
• 籍贯档案
• 民族档案
• 宾客档案

4、 其它类

• 营业班次
• 付款方式
• 费用类型
• 客源类型
• 预订类型

接待中心

1、 散客预订单

• 提供单据增删改
• 提供取消或者恢复预订
• 提供手工分房和自动分房
• 提供押金操作和查询客史等

2、 散客接待单

• 提供单据增删改
• 提供取消或者恢复入住
• 提供手工分房和自动分房
• 提供续住和换房
• 提供联房、取消联房功能
• 提供加入团体、脱离团体功能
• 提供押金操作、消费录入、查询客史和结帐等

3、 团体接待单

• 提供单据增删改
• 提供团体预订功能
• 提供团体分房、入住、续住
• 提供公付设置
• 提供押金操作、消费录入、查询客史和结帐等

收银中心

1、 交班

• 交班报表查看
• 交接班处理
• 提供权责发生制和收付实现制的交班模式

2、 非住客消费

• 提供非住客商品的消费功能

3、 临时挂帐客户管理

• 提供了临时挂账帐务的查看
• 提供了对临时挂账帐务的处理

4、 结帐单查询

• 提供结账单查询
• 提供结账单的选择处理

5、 商联通余额查询

• 提供查询发卡方商联通卡余额

6、 商联通付款撤销

• 提供查询所有商联通卡消费信息
• 提供商联通已付款项目撤销付款

7、 商联通退款处理

• 提供处理网络异常情况下产生的数据

客房中心

1、 客房使用单

• 提供小修、维修、锁房、关闭等房

2、 客房清洁

• 提供客房清洁的查询和批处理

3、 访客留言

• 提供查询和访客留言处理

4、 租借管理

• 提供查询和租借物品归还处理

5、 失物管理

• 提供失物查询和认领等处理

6、 宾客管理

• 提供在住宾客录入客史

7、 来电管理

• 提供来电查询和预订处理

8、 短信服务

• 提供会员短信服务
• 提供供应商短信服务
• 提供来电客户短信服务
• 提供临时客户短信服务

营业中心

1、 〖宾客〗散客、团体成员帐户的综合处理

2、 〖团体〗团体帐户综合处理

3、 〖房态〗实时房态的图形化展示，综合处理各种帐户及客房

4、 〖报表〗前台业务查询及收银报表

5、 〖远期房态〗图形化展示未来一段时间的用房计划

营销中心

1、协议客户

2、客户协议维护

3、协议客房帐务

4、协议客房帐务查询

会员管理

1、会员设置

2、会员类别

3、卡管理

4、批量发卡

5、会员中心

6、储值优惠

7、积分规则

库存管理

1、库存中心

2、库存设置

• 机构仓库
• 供应商类别
• 供应商
• 商品类别
• 包装单位
• 商品

3、库存单据

• 采购订货单
• 验收入库单
• 采购退货单
• 店内调拨单
• 领用单
• 报损单
• 其它单
• 库存盘点单

夜间审核

1、 当日预订到店宾客未到检查

2、 预订取消检查

3、 当日钟点房超时检查

4、 当日凌晨房超时检查

5、 当日计划离店宾客未离检查

6、 入住取消检查

7、 当日计划完成未完客房检查

8、 数据库备份

9、 房费过帐

10、当时宾客叫醒未叫醒检查

11、其它处理

报表中心

1、 接待报表

• 预抵散客报表
• 预离散客报表
• 预订取消报表
• 换房报表
• 当日到当日离报表
• 当前入住宾客表
• 宾客续住报表
• 团体预抵报表
• 团体预离报表

2、 房务报表

• 房态综合报表
• 可出租房报表
• 未来房态报表
• 项目消费明细查询
• 项目消费统计查询
• 查房报表
• 今日住店会员/协议客户表
• 房间出租系数统计表
• 房租折扣及免费表
• 客房清洁报表

3、 收银报表

• 收银员入帐项目日报表
• 收银员入帐项目明细报表
• 收银员入帐项目明细报表_带小计
• 入帐项目汇总报表
• 入帐项目明细报表
• 收银员结帐项目汇总表
• 收银员结帐项目明细表
• 押金明细报表
• 押金变动报表
• 房费日报表
• 欠押金报表

4、 自定义报表

系统维护

1、? 操作权限

• 操作员档案
• 角色档案
• 权限设置
• 操作日志

2、 系统初始化

3、 参数设置

• 门锁设置
• 交班方式
• 电话设置
• 短信设置
• 来电通设置
• 单据格式自定义

4、 数据管理

• 数据库备份
• 数据库恢复
• 数据库维护

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