海信空调专业售后电话

坐落在青岛，占地63亩，建筑面积6万多平方米，是五部委联合认定的国家级企业技术中心、国家863产业化基地、国家火炬计划软件产业基地。作为产学研合作与联合的研发实体，同时又是大企业与重点大学全面合作的载体——“山东大学海信研究院”。2004年，海信成为国内首批国家创新体系企业研发中心试点建设单位。

海信研发中心现已建成国内较为完善的研发平台体系。包括应用基础研究中心（数字多媒体技术国家重点实验室）、产品开发中心、公共研发支持平台（检测中心、中试中心、数据信息中心、技术培训与学术交流中心）、博士后科研工作站等。海信研发中心设有数字显示技术、智能多媒体技术、数字电视技术、光学投影技术、智能家电技术、移动通信技术、智能交通技术、网络安全技术、计算机技术、光电子通讯技术等研究机构。研发中心是海信3C产业技术研究与发展中心，担当着海信核心技术与前端技术的研发、新产品的开发与产业升级，产品结构调整的重任。

海信研发中心汇聚了专职技术开发人员数2000多人，其中一半以上人员拥有高级中级职称，高级专家和博士近50多人，硕士300多人，90%以上的科研开发人员为40岁以下的青年人。

海信集团历来重视研发投入，每年投入的研究与发展经费占产品销售收入的5%以上。在国内率先建立了第一家基于企业内部网（INTRANET）基础上的无纸化开发系统，拥有联网微机2000多台，CAD工作站50多台。先后组建了家电综合实验室、空调综合实验室、通讯技术实验室、数字显示技术实验室、计算机实验室、网络技术实验室、智能研究实验室、工艺设计实验室、工业设计实验室、性能评测室及电路CAD机房等，全部达到国家、国际先进标准要求的试验环境要求。实验室内配备各种先进仪器仪表几百余台套，许多仪器仪表居于国际领先水平，满足了电视、空调、计算机、通信、冰箱、网络等各种产品的开发、实验、检测需求。

研发中心通过信息共享和资源综合利用，为研发人员提供了一个具有国际先进水平的开发实验环境，为海信的技术创新打下了坚实的物质基础，使海信集团的技术水平始终处于国内同行业的前列，每年承担数十项国家级项目。截止至今已申请专利2000多项。2006年全集团共完成新技术、新产品研发537项，其中三分之二以上达到国际领先水平或国际先进水平。

技术创新的基础是人才的聚集和培养，多年来海信坚持“以人为本”的经营宗旨。建立了“求人、用人、育人、晋人、留人”的人力资源开发机制，完善了“待遇留人、事业留人、氛围留人”的文化，形成了良好的人力资源开发和管理体系。设在研发中心的海信学院，为研发人员的知识更新与发展创造了良好的条件。每年培训支出近千万元。

海信以创建世界水平研发中心为目标。通过不断完善研究开发和创新体系的建设，在向着这样一个目标迈进。

海信顺德研发中心2001年被认定为国家级企业技术中心，2002年度建立博士后科研工作站，同时，海信顺德研发中心还是国家产业技术创新基地和863计划产业化基地。2002年至2006年之间，海信顺德研发中心的前身——科龙技术中心获得各类科技进步奖70项，省部级25项；承担各类科技计划项目86项，其中国家级科技计划项目16项，省部级39项。获得各级重点新产品称号71个 ，其中国家级5个，省部级38个。截止2006年底，累计申请专利达到1536件。

海信深圳研发中心位于深圳市南山区科技园中区的朗峰大厦，周边与同行业的创维、TCL、长虹、康佳等研发机构比邻，大多数跨国公司研发机构、办事处等也位于同一区域，技术合作、信息交流等渠道十分畅通。中心总投资约1000万人民币，前期为500万，后期将根据海信集团战略规划、新增产品线和市场需求持续增资。

中心内现有的研发人员30多人，均为本行业中技术拔尖人才，配备一流的仪器仪表设备，并且依托研发总部的研发平台，进行技术和信息的沟通交流。研发人员根据需要定期流动，保证中心的人员素质、研发能力和水平始终保持在同行业的前茅。同时，海信深圳研发中心与国际著名的MSTAR、MTK等公司合作建立了联合试验室，使开发的产品与芯片开发同步，从而保证研发的产品与国际大公司保持同步竞争态势。

海信深圳研发中心主要工作包括数字电视及网络产品开发、前沿技术信息收集、数字视频类新产品的跟踪与储备、对广东海信多媒体公司进行技术支持和产品研发等，同时还承担着吸纳行业优秀人才的任务。该中心后续将逐渐扩大开发人员规模和产品种类，使研发规模增长率始终保持在每年30%左右。

海信美国研发中心是海信全球研究和开发网络的一部分，致力于消费电子领域两个方面的研究工作，一是新产品的调研和预研；二是现有产品质量提升和成本控制。在新技术研究方面，美国研发中心已经成立专业小组研究网络电视、家庭无线互联、多媒体娱乐中心、新显示器件等；在质量提升和成本控制方面，美国研发中心致力研究高对比度高清晰度画质提升技术、新材料的研究和使用、外观造型领先设计、整机平台标准化和新产品设计等。海信美国研发中心和国际上的先进公司保持着密切的合作和交流。研发中心还对海信美国市场的开拓提供强有力的技术支持。

海信欧洲研发中心于2007年3月在荷兰南部城市――埃因霍温正式成立。欧洲研发中心设有电路设计、软件设计、结构设计、产品经理及ID造型设计等研发岗位，预计到2007年年底，公司人员规模可达20人左右，其中外籍员工占30%左右。

海信欧洲研发中心将充分利用海信在数字电视、网络多媒体、芯片、数字家庭等领域的技术优势，并充分调研最新技术发展趋势、欧洲流行趋势、用户使用习惯和用户需求，面向欧洲及相近市场开发高技术含量、高性价比的数字DVB产品以及网络、高清、多媒体平板电视产品等。同时，为满足欧洲不同国家和地区用户的品质需求，海信欧洲研发中心将根据欧洲不同国家和地区的不同标准，进行现场测试验证和用户体验测试等工作，为欧洲各个国家和地区的用户量身定做高品质产品。并且，海信欧洲研发中心将研究国际最新技术和产品的方向与潮流，与国际知名ID造型设计公司开展交流和合作，设计世界一流的产品，全面打造国际化海信品牌形象。

海信欧洲研发中心的设立使得海信在占有全球四分之一以上电视销量的欧洲市场实现了研发、生产、销售三位一体的战略布局。

海信（美国）光通信研发中心坐落在美丽的东部城市芝加哥，成立于2002年7月份，开发团队由北美光通信行业的精英组成，实验室配备了最高达到40G比特每秒速率的开发设备。该研发中心立足于全球光通讯技术的制高点，致力于在全球范围内提供技术领先的光通信模块产品和方案。自成立以来，海信（美国）光通信研发中心先后完成了国际先进的SFF/SFP/XFP小型化光收发一体模块的研发，产品速率从100M比特每秒到高达10G比特每秒，成为青岛海信光电科技公司技术孵化器，为海信光通讯产业的发展打下了良好的基础。尤其是在PON产品上， 2006年在世界上率先研制出了GPON解决方案，得到市场和客户的认可，迅速占领了美国市场。

海信光通信产业正在飞速发展，海信（美国）光通信研发中心将继续努力，开拓进取，引领海信光通信产业走向新的辉煌。

全球第一家开发的10G-PON光模块产品使其该业务独步中国和北美90%的市场份额。10年之后更是善用资本平台，进行战略布局，先后收购一家日本数据光通信公司和一家美国光芯片公司，2012年7月与中航光电合资成立中航海信光电技术有限公司，海信宽带光模块年产量已近2000万只，位居全球光模块厂商前列；2011年更是获得数千万美金风险投资，为其冲击全球领先的光通信市场打下基础。

海信在技术和市场上的不断积累和创新发展，使得国际化进程在不断加快，和国际合作伙伴的关系愈加密切。

在海外市场的开拓上，海信自主品牌的建设工作在不断推进，全球网络布局日益完善，在南非、阿尔及利亚和埃及等设有生产制造基地，在美国、欧洲设有研发中心，在香港、美国、澳洲、欧洲、南非设有子公司，在俄罗斯、印度、英国、沙特、埃及、北非、吉尔吉斯斯坦设有海外办事机构，海信的电视、空调、冰箱、手机、光收发一体模块等产品正在融入全球130多个国家和地区的大众生活中。

为了海外品牌的建设，1999年之前海信的“Hisense”商标就已经在40个国家和地区注册,截止到2009年，申请注册商标保护的国家和地区已经超过150个。自2005年以来，通过参加CES、IFA等大型国际展会、冠名世界四大网球公开赛澳网赛事主场馆等国际品牌拓展活动。

在这一激励方式上，海信一直坚持着3P1M的薪酬激励模式，也就是为职位（Position）付薪、为个人能力（Person）付薪、为业绩（Performance）付薪、为市场（Market）付薪的理念。在实施过程中，海信引入了美世的职位评估体系、能力素质模型等管理工具，逐步形成了以“职位”为核心、以“业绩”为导向，以“能力”为标杆的多元化薪酬体系，在确保“内部公平”的基础上，实现有竞争力的“外部公平”，真正体现员工的市场价值。

福利作是广义薪酬的重要组成部分。为满足员工多方面、多层次需要，海信在薪资收入之外，依据个人情况和岗位的性质，向员工本人及其家属提供货币、实物及特定服务等多种形式的福利。

海信的福利包括国家法定福利和公司自定福利两大部分。在法定福利之外，海信还根据具体情况提供中秋、春节节日福利、福利性休假制度、福利性培训、福利性津（补）贴、免费健康体检、补充医疗保险等。

“育人”是企业人力资源开发工作的重头戏。海信十分重视利用企业内外的知识资源培养自己的人才，对人才队伍的质量提高起到了极大的促进作用。

1998年5月，海信组建了自己的人才培训基地——海信学院，对各级员工进行有计划、有针对性的培训。集团以及所有子公司相关员工培训的工作，都由海信学院牵头组织领导。作为一个实体，它具有固定的教室、设备以及灵活的内外培训队伍，每年培训5000人次以上，每年用于教育培训的经费达1000万元以上。海信已经建立了集团、子公司、部门三级培训管理体系。

海信十分重视产学研结合，93年开始，海信先后派遣了6批，累计200余名骨干员工到山东大学进行为期半年脱产培训，全面提升企业的管理能力和水平。海信已经与国内70多所知名高校的重点院系建立长期稳定的联系。先后建立了“山东大学海信研究院”、“海信-同济智能交通系统联合实验室”等高级别合作机构，并通过海信的“国家认定企业技术中心”、“博士后工作站”、“国家级数字多媒体技术重点实验室”等平台，引进高校、外部科研机构的优秀科研人才来企业服务。

海信还与外部知名培训机构进行长期合作，先后与中欧国际工商学院、长江商学院开办了EMBA进修班；与北京航空航天大学合作开办了工程硕士班；与北京大学合作开办了MBA进修班。此外，海信还与青岛地区高校联合办学，培养企业所需的技术人才。

海信十分重视新员工的培养和培训。为了使新入职的大学生迅速融入海信文化，成为海信事业的一分子，海信制定了详细周密的“橙色动力”计划。“橙色动力”的创意源自体现生机、活力、创造色彩的海信英文标志字首的橙色方块，这一具有象征意义的标志十分切合新员工朝气、蓬勃、向上的群体特点。

海信集团的新员工培训分为入模子培训、一线实习、轮岗实习、定岗实习等环节。海信将为每位新员工配备一位导师，由导师对新员工进行辅导。新员工的集中培训、各类活动也贯穿新员工实习的始终。通过军训、企业文化教育、生产车间实习、部门轮岗以及深入市场一线，很多优秀的毕业生迅速成长为企业的骨干。

在海信的企业精神中，敬人被放在第一位，成为海信文化的核心诉求。海信十分重视员工关系建设，以弘扬海信文化价值观为核心而推出的《海信和谐共筑行动》涵盖了敬人计划、暖心工程、功勋工程、海信文化传播计划。

为员工创造一个“温馨、舒适、娱乐、健康、环保”的工作和生活环境，是“海信和谐共筑行动”的一项重要内容。企业有重点、分阶段地解决员工最关心的问题，努力为员工办一些看得见、摸得着的实事、好事。

每年春节和中秋，企业领导和各级工会组织都会到特困、离退休老职工和外派员工家庭开展走访活动，送去温暖和关怀，使海信“敬人敬业”的优良传统得以传承。

针对一线员工，企业努力做好后勤保障工作。除了在生产旺季每天为一线员工提供免费茶点外，还定期对员工公寓进行摸底，排查安全隐患。每年春节放假，企业安排车队免费护送一线员工返家，对于不能乘坐返乡班车的员工，公司为其报销路费。

与此同时，还通过开展各类文体活动，丰富员工的业余文化生活。比如，开工仪式、大型运动会、节日有奖猜谜、企业文化宣传月、演讲比赛、各种球类比赛等等。另外，海信还在工业园生活区和大学生公寓，修建了图书馆、电子阅览室、健身房、运动场、放映室、和超市等基础设施，为员工的学习和生活提供了便利。

“自主创新是海信始终保持比市场快半步的关键，更是未来保持持续竞争力的关键。”一直以来海信以强大的自主创新能力，抓住每一次平板电视升级换代的机会，领先于市场。创新蓝擎技术平台 海信蓝擎LED电视

2010年3月底，海信蓝擎LED液晶电视正式亮相，蓝擎LED电视实现了网络多媒体技术、3D显示技术与LED液晶电视的完美融合，使得电视可以像电脑一样自由下载并添加应用程序、通过电视可以与远在碗底的亲友聊天、不必去影院就能享受到3D电影的震撼效果等，并率先应用了双色注塑外观工，无论从技术、功能和外观上都实现了质的突破。^[1]

海信蓝擎技术平台是海信继蓝光、蓝媒后的第三代多媒体电视终端设计方案，字面意思是全程蓝光+智能引擎，它是在4C融合、三网融合时代支撑电视机三网应用的系统解决方案。蓝擎LED电视的Widget多任务操作系统、三屏合一网络聊天、3D多通道画面显示都是在该技术平台的基础上实现的，是海信蓝擎LED电视的技术核心。

蓝擎技术平台的设计思路就是将网络电视机丰富的功能抽象为一个个的应用，并以Wedget的形式设计，将硬件底层资源抽象封装为蓝擎可以调用的接口，在电视机启动是蓝擎技术平台对这些应用进行加载，并分配这些应用所需要的系统资源接口，实现丰富功能的运行。

蓝擎Widget多任务操作系统为用户实现自主管理来自多个网络的服务内容提供了强大技术支持。该系统下，用户在观看电视广电网节目的同时可调出互联网节目内容或调出通信网中视频聊天程序，实现多任务并行操作。同时，用户还可以任意选择添加海信开发人员不断开发出的新的产品功能项，如时下最火的网络偷菜游戏就已经被加载到蓝擎LED产品中。

海信对蓝擎LED液晶电视还具有三网视频聊天功能，与目前国内其他厂商推出的网络聊天电视不同的是，海信蓝擎LED是国内第一款实现电视与电视、电视与通信设备、电视与电脑多个网络间可畅游聊天的LED液晶电视终端，海信将这种电视、手机、电脑等多个显示设备之间的视频聊天称为“三屏合一”，“三屏合一”方案的研发成功是电视终端“三网融合”建设的里程碑式成果。

蓝擎LED液晶电视的另一个突出特点是对3D显示技术的应用。海信在做大做强LED背光技术与产品线的同时，早已将3D显示作为重要的技术研发方向。蓝擎LED电视以3D影像芯片处理、真+240HZ帧频处理、主动式液晶眼镜的方案，确保3D立体画质的完美呈现。并搭载强大的通道解码能力，实现了对3D电视广播通道、3D蓝光播放通道、USB流媒体通道、个人3D拍摄等多内容通道的兼容解码。

海信蓝擎LED首创了电视专用网络操作系统，并成为国内第一款实现电视与电视、电视与通信设备、电视与电脑多个网络间畅游通话的LED电视，提前引爆了以电视为核心的三网融合时代。同时，蓝擎技术平台也是海信在打造LED液晶电视功能扩展能力方面的一次成功实践，实现了海信LED液晶电视的又一次跨越。

同行业中唯一连续四次荣获国家质量奖称号

同行业中率先通过中国电子认证中心委员会及欧共体TUV、ISO9001双认证

荣获全国质量管理奖

海信电视、空调成为家电业首批免检产品经过国家质量技术监督局审定

被评为全国质量管理小组活动优秀企业

通过中国计算机质量检验中心2000年问题认证 （1999年）

全国彩电质量综合评价(含国外品牌)第一名（1999年）

99-2000年空调行业质量满意度第一名

电子信息行业质量管理最高荣誉奖，排名第一(2005)

海信电视首批获得国家出口免检资格(2005)

海信电视、海信空调、科龙空调、海信冰箱、容声冰箱均获国家免检产品（2007年）

海信电视、海信空调、科龙空调、容声冰箱、海信冰箱、海信手机获中国名牌称号（2007年）

海信收款机是其涉及的第二大产品~

海信在青岛、北京、深圳、顺德、南非、美国、荷兰等建有研发中心，初步确立全球研发体系。

海信拥有国家级的企业技术中心，聚集研发人员2000多人。

海信是国家首批创新型试点企业，国家创新体系企业研发中心试点单位，拥有国家级博士后科研工作站、国家863成果产业化基地、国家火炬计划软件产业基地、国家级数字多媒体技术重点实验室。

数字视频处理芯片

2005年6月，中国音视频领域第一款具有自主知识产权、产业化的数字视频处理芯片——“信芯”在海信诞生。她标志着中国年产7000万台彩电"无中国芯"的历史宣告结束。

矢量变频技术

海信成功开发出世界最先进的180度矢量变频冰箱产品，中国冰箱第一次站在世界技术前沿。

智能交通系统

海信自主研发的HiCon自适应交通信号控制系统、海信智能公交调度系统处于国内领先地位。在数字奥运智能交通项目竞标中，海信智能交通战胜国外大公司，以最高分中标。

移动通信技术

海信已经搭建起了拥有自主知识产权的CDMA终端设计平台。2004年，率先推出了符合3G标准的WCDMA手机并在中国企业中唯一通过国家权威测试，TD-SCDMA的手机研发也已取得领先地位。

数字多媒体技术新标准

海信参与IGRS（闪联）标准（国家智能互联标准协议）的制订工作，是（闪联）标准组五家发起企业之一，承担着协议标准的关键技术研究，并且是应用模式工作小组的牵头人。与其同时，海信还是AVS产业联盟的发起者之一，在联盟内部是移动多媒体终端组的组长单位，并加入AVS在IPTV上应用推进联盟。海信数字多媒体技术岗位以最高分列入山东省"泰山学者"岗位。

DNet-home数字家庭系统

2007年7月7日，海信正式推出“DNet-home”数字家庭系统。作为海信数字多媒体网络技术研发取得的重大集成创新成果，“DNet-home”数字家庭系统产品的推出，标志着中国数字家庭系统产品开始从概念转向实战。

2010年，海信集团有限公司被中国工业经济研究院评为2010年中国制造业500强，排行第50位！

2012年1月10日，全球最大的消费电子展ces展在拉斯维加斯召开，海信I’TV荣获“价值创新大奖”！