全彩屏液晶评价器满意度评价器

1、微电脑主控，操作简便，完全免维护；
2、评价信息实时在线统计并自动生成报表；
3、所有评价统计信息均可远程联网查询，并设有多级查询权限；
4、按“评价”键系统自动语音提示：“您好，请您对我的工作给予评价”，“谢谢”；
5、按“一米线”键，系统自动语音提示“对不起，请下一位顾客在一米线外等候”；
6、窗口工作人员可登录身份；
7、设置“限一次按键有效”, 避免客户评价信息重复统计；
8、系统可与排队管理系统无缝链接共用操作器；
9、如系统与短信模块链接一旦顾客评价“不满意”时，系统即自动向值班经理发送报警
短信；
10、顾客可在系统留下电话号码；
11、评价操作器采用流线型外型设计符合人体工学。
12、插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等；
13、顾客只需一键点评窗口服务质量；
14、 三键到5键的点评设计，可满足每个网点的个性化要求；
15、星级柜员评比公示可通过软件设置对外显示该窗口服务星级（二星、三星、四星、
五星）                    
虚拟控制器：
1、每办完一笔业务后，柜台工作人员按动“评价”键后自动语音提示“您好，请您对
我的工作给予评价”，待顾客评价完毕，自动语音“谢谢”。
2、只有当“评价”键被触动 10 秒钟内（可调），评价信息方可录入，有效避免重复
统计。

3、按动“一米线”键后自动语音提示：“对不起，请下一位顾客在一米线外等候”。

   根据窗口行业实际需求，郑州锐格科技研发了“服务质量评价系统”，为政府部
门和企业提供集客户满意度评价、员工服务考核、客户流量统计、决策层数据参考
于一 体的窗口服务管理解决方案。系统由窗口评价器、评价控制器、总线通讯控制
器、通讯控制软件、综合查询及动态分析软件等部件组成。系统基于WINDOWS系 统平
台开发，集合了窗口服务满意度评价、智能语音提示，顾客流量统计，员工工作效率
分析等功能。通过网络传输，后台集中式管理，可与排队叫号系统无缝结合 使用，
也可单独使用，适用于所有窗口服务行业。