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- 青少年领袖潜能口才
- 说服力谈判班
- 演讲口才班
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商品详细描述
| 【课程大纲】 | |
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| | 模块一：角色认知篇（上） |
| | 班组管理的概念 |
| | 班组长的地位和使命 |
| | 班组长的具体职责 |
| | 班组长的素质要求 |
| | 从员工到班组长管理角色的转变 |
| | 从技术型人才到管理型人才 |
| | ■案例分享 |
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| | 模块一．角色认知篇（中） |
| | 诊断形势： |
| | 确定转变的类型，从而理解你所面临的挑战和机遇。 |
| | 1.班组长的三种心态 案例破冰： |
| | 2.你的目标定位是什么？ |
| | 3.员工到班组长------角色转变的困难 |
| | 4.班组长角色定位 |
| | 5.班组长角色转变 |
| | 6.班组长角色分析 |
| | 7.班组长责任 案例研讨：寻找标点 |
| | 8.班组长职权分解 |
| | 评估自己的弱点 |
| | 识别常见的"转变陷阱"，避免脱离轨道 |
| | 1.做十大管理能力问卷测试 实作与分析 |
| | 2.做性格测试问卷 实作与分析 |
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| | 模块一．角色认知篇（下） |
| | 加速学习：富有成效地学习，加速转变过程 |
| | 1.班组长的培训内容 |
| | 2.班组长的知识结构 |
| | 3.班组长的技能结构 |
| | 有效授权技巧 |
| | 1.授权的概念 |
| | 2.通过授权给班组长松绑 |
| | 3.班组长不授权的理由 |
| | 4.可以和不可以授权的工作有那些 |
| | 有效授权的四步骤 |
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| | 模块二．工作教导篇 |
| | 班组长教导能力的重要作用 |
| | 班组长教导的正确理念 |
| | “教”与“导”的正确理解 |
| | 班组长常犯的错误教导方法 |
| | 新老员工不同的教导方法 |
| | 工作教导四阶段法 |
| | ■角色演练:正确教导示范与模拟 |
| | OJT教导效果评估 |
| | 教导中的激励鼓励技巧 |
| | 班组多技能工训练的特点与条件 |
| | 班组多技能工训练的步骤 |
| | ■问题研讨:员工为何不愿意做多能工 |
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| | 模块三．人际篇----有效沟通,高效协调 |
| | 处理班组员工关系的重要性 |
| | 增进员工关系的基本原则 |
| | 创造令人愉快的人际氛围 |
| | ■案例分析 |
| | 沟通的类型与沟通的步骤 |
| | 沟通的过程与沟通的障碍 |
| | 员工人际风格沟通技巧 |
| | 高效沟通的“三步骤” |
| | 沟通中的看、听、问、说的技巧 |
| | 有效运用沟通化解员工的抵触 |
| | ■WORKSHOP:现场沟通模拟演练 |
| | ■案例分析: |
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| | 模块三．人际篇----激励员工,提升士气 |
| | 员工缺乏干劲的原因 |
| | 激励员工士气的原则 |
| | 激励员工应做好的几件事情 |
| | 激励员工的几种方式 |
| | 正确运用“正激励”与“负激励” |
| | 班组长激励员工的注意事项 |
| | 班组长的自我激励技巧 |
| | ■角色演练:现场的激励模式 |
| | ■案例分享 |
| | ■案例分析:“工作改善分解表”的应用 |
| | ■案例分析:平衡生产线改善 |
| | 班组员工提案改善三步法 |
| | 合理化建议与提案的区别 |
| | 激活班组员工提案的方法 |
| | ■问题研讨:提案箱为什么成了摆设 |
| | 多产提案的方法和步骤 |
| | ■案例分析:“员工提案表”范本解析 |
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| | 模块三．人际篇----带好下属,留住下属 |
| | 班组长带好员工的艺术 |
| | 班组长管理员工的原则? |
| | 当好教练式的班组长 |
| | 班组问题员工管理法则 |
| | ■案例分析:不合作的“刺儿头” |
| | ■案例分析:吊儿郎当的“老油条” |
| | 做好新进人员的管理 |
| | 新员工流动原因及防范 |
| | ■案例分析:新员工辅导员制度解析 |
| | 老员工流动原因及防范 |
| | 任用好职业倦怠的“老员工” |
| | ■案例:留住新人的技巧 |
| | ■案例:规避员工离职方法与技巧 |
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| | 模块三：人际篇----做好下属,辅助上司 |
| | 与上司处理好关系的原则 |
| | 如何获得上司的好感 |
| | 向上司提意见的诀窍 |
| | 冷静应对上司的批评 |
| | 向上司汇报工作正确的方式 |
| | ■角色演练:班组长正确的工作呈报 |
| | 从“汇报”到“回报” |
| | 从“制造问题”到“解决问题” |
| | 如何处理与上司的矛盾 |
| | ■问题研讨:如何对上司说“不”？ |
| | 做好下属应该注意的戒律 |
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| | 模块四．团队建设篇 |
| | 如何加强团队建设 |
| | 1.什么是工作团队 |
| | 2.工作团队的类型 |
| | 3.团队精神建设 |
| | 4.团队建设技能训练 |
| | 如何提升领导力 |
| | 1.领导力的三项决定因素 |
| | 2.领导的风格 |
| | 3.优秀领导的品质 |
| | 提升领导力的策略 |
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| | 模块五．工作改善篇---班组长的一日管理 |
| | 班前要准备的事情 |
| | 班中要准备的事情 |
| | 班后要准备的事情 |
| | 实例分享:《班组日清控制标准表》 |
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| | 模块五．工作改善篇---班组现场标准化管理 |
| | 生产标准化的定义和意义 |
| | 班组标准化的推动 |
| | ■案例分析:标准工时范本解析 |
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| | 模块五．工作改善篇---卓越的现场品质管控 |
| | 你不可不知的质量意识 |
| | 质量意识的四个陷阱 |
| | 质量实现的六大控制 |
| | 重点关注产品直通率 |
| | PDCA的概念和应用意义 |
| | PDCA解决问题八步法的步骤 |
| | ■案例分析 |
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| | 模块五．工作改善篇---班组现场改善管理 |
| | 现场改善的基本原则 |
| | 认识与剔除现场IE七大浪费 |
| | ■案例分析:某生产线制作流程的改善 |
| | 班组现场改善四步法 |
| | ■案例分析:“工作改善分解表”的应用 |
| | ■案例分析:平衡生产线改善 |
| | 班组员工提案改善三步法 |
| | ■问题研讨:提案箱为什么成了摆设 |
| | 多产提案的方法和步骤 |
| | ■案例分析:“员工提案表”范本解析 |
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| | 模块五．工作改善篇---班组现场改善管理 |
| | 班组设备日常“三级保养” |
| | ■案例:丰田设备“自主保养”三件事 |
| | 班组自主维修“七步法” |
| | ■案例:大众设备抢修“三二一”法则 |
| | 设备“三位一体”的点检制度 |
| | ■案例:“设备维修履历表”范本解析 |
| | 设备管理的“五层防护线” |
| | 快速换型（模）“八步法” |
| | ■案例分析:“快速换型表”范本解析 |
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