苏州IRIS认证知识管理程序

1  目的
    为了实现知识在企业内部的共享、积累、有序传递和有效应用，提升员工获取知识的效率，提高企业的创新能力，特制定本程序。
2  范围
    适用于本公司经营管理体系所有的相关知识的管理与控制。
3  定义
3.1知识管理：组织对显性和隐性知识进行收集整合、积累保存、有序传递、交流共享和提供应用的一系列规范的活动。
3.2内部知识：指在企业经营过程中产生，经过归纳整理，符合企业发展方向，有利于企业技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。
注： 内部知识主要包括，但不限于：
        （1）管理知识；
        （2）专业技术知识；
        （3）市场营销知识。
3.3外部知识：指企业从外部环境（国内/国外、各行/各业）搜集，经过归纳整理，符合企业发展方向，有利于企业技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。
注：外部知识主要包括，但不限于：
（1）外来技术资料；
（2）市场信息。
4  职责
4.1 技术开发部负责产品技术文件、标准及专利的归档管理与控制；
4.2 市场部负责各种市场信息数据系统建设、管理与维护；
4.3 各职能部门负责各自分管领域知识的收集、整理和发布。