昆山海尔空调售后服务

厂商 :昆山五星家电售后维修服务中心

江苏 苏州
  • 主营产品:
  • 空调
  • 燃气灶
  • 热水器
联系电话 :13338052213
商品详细描述
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    昆山海尔空调维修公司承诺:
    海尔空调维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买海尔家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让海尔用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
    1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由海尔来做
    2、随叫随到,到了就好
    3、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“星级服务资格证”
    二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
    三到位: 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
    四不准: 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
    五个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务
    一站式产品通检服务: 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它海尔家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。
    4、推行“全程管家365”服务。
    1)“全程管家”定义:在全年365天里,海尔“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待海尔用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到海尔当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
    2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养
    3)“全程管家”服务原则:
    1. 海尔俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
    2 新海尔用户在购买海尔产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
    3. 既不是海尔俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的海尔超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
    联系方式☆【0512-57373119】☆
    ◆态度决定一切,沟通解决一切
    优质的服务热线:0512-57373119→,您满意是我们的服务宗旨☆……
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    昆山海尔空调维修服务流程:(电话预约) ☆(上门检查) ☆(制定维修方案) ☆(确定维修价格) ☆(开始维修) ☆(维修后开保修) ☆(单建立维修档案) ☆(电话回访)???????????????????????????
◆10年专业维修经验各类故障都经历过…… 
◆工作人员都具有两年以上维修经验部分来自生产厂商…… 
◆拥有多年家用和商用专业安装,维修经验和资质……
◆熟悉各种设备的性能、维护与管理,具有优良的专业技能和服务…… 
   昆山海尔空调维修中心严格遵守相关安全规范操作
◆ 清洗每个角落都清晰干净保持清洁清爽专用清洗液及清洗工具
◆ 维修严防由于操作不当引起的外泄风干等每一个细节都遵照严格的技术操作规范,公司不允许马马虎虎敷衍了事的工作作风出现
【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨。
★态度决定一切,沟通解决一切  
┣真┫┫诚┫┣欢┫┣迎┫┣您┫┣的┫致┫┣电┫昆山海尔空调售后服务电话‖≤金≥‖≤牌≥‖≤维≥‖≤修≥‖
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
公司强调:有报必改——不满意,不收费。
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