【西安小壁挂炉官方售后】维修中心

西安众信壁挂炉售后维修服务中心


全天服务电话：029/8669*3068*
维修中心简介
西安众信壁挂炉维修中心是专设的一个壁挂炉维修部门。


我们的职责是为西安市民提供壁挂炉清洗、保养、安检、维修等售后服务。


收费方面严格执行西安市物价局和我公司《壁挂炉维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。


如需报修壁挂炉，请您拨打公司电话：029/8635*8229*，安全，贴心，有保障。
经我公司维修的壁挂炉一律实行保修，保修期为三个月。在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我公司负责免费返修。


客户在我中心维修过壁挂炉，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修时，维修费优惠20%。


维修中心详细介绍...服务创造感动。我们卖的不是产品，而是“质量、信誉与服务”。我们郑重承诺：


一、对社会公开服务热线（029/8669*3068），或在总公司官网中“在线留言”，都将24小时接待任何用户有关壁挂炉安排调试以及保养维修方面的咨询或投诉。只要您一个，剩下的事由我们来解决！


二、壁挂炉的安装、调试或维修效果，必须经用户认可并签字后才能结案。用户的抱怨永远是合理的，必须得到尊重和满足。


三、因壁挂炉自身故障原因，如用户有要求，公司承诺自安装调试之日起7日内给予免费更换整机。


四、按规定内容，自安装调试正常之日起，我们承诺保质期三年----免费更换所需的任何配件,并免收上门人工费。


五、在保质期外，售后服务严格执行物价局收费标准，以原厂价提供配件，并承诺次保质期3个月。


六、设立省、区、县三级售后服务站，分别配备充足的经公司培训并考核的售后服务人员。


七、在每年取暖期开始的前一个月内，无偿上门，为每一个用户检查壁挂炉系统的工况并调试直到正常。


八、自用户报障时起，售后人员24小时内到达用户现场，48小时内排除故障，超过48小时未能排障的，如用户同意允许临时提供代用机。


九、售后服务人员服务八规范：
1、提前预约，在用户方便的时间内上门服务。
2、着奥耐斯工作装，佩戴工牌。
3、自带“三件套”：一双鞋套、一块扶布、一张工作垫。
4、礼貌待人，不得在用户现场大声喧哗或有粗鲁举止。
5、严守“五不”规定：不喝用户的水、不抽用户的烟、不用用户的卫生间、不接受用户的赠品或吃请。
6、严格按规程作业，损坏用户财物照价赔偿。
7、向用户讲清服务内容及服务效果，填服务凭证，经用户认可签字。
8、离开用户现场前，必须复原和清洁现场。


十、回访制度：每年以不低于50%的比例通过、网络或走访就服务质量进行随机查，建立用户满意率表 。