博世壁挂炉西安办事处

 服务创造感动。我们卖的不是产品，而是“质量、信誉与服务”。我们郑重承诺：
 
    一、对社会公开服务热线（029-86693068），或在总公司官网中“在线留言”，都将24小时接待任何奥耐斯用户有关壁挂炉安排调试以及保养维修方面的咨询或投诉。只要您一个电话，剩下的事由我们来解决！
 
    二、壁挂炉的安装、调试或维修效果，必须经用户认可并签字后才能结案。用户的抱怨永远是合理的，必须得到尊重和满足。
 
    三、因壁挂炉自身故障原因，如用户有要求，公司承诺自安装调试之日起7日内给予免费更换整机。
 
    四、按规定内容，自安装调试正常之日起，我们承诺保质期三年----免费更换所需的任何配件,并免收上门人工费。
 
    五、在保质期外，售后服务严格执行物价局收费标准，以原厂价提供配件，并承诺次保质期3个月。
 
    六、设立省、区、县三级售后服务站，分别配备充足的经公司培训并考核合格的售后服务人员。
 
    七、在每年取暖期开始的前一个月内，无偿上门，为每一个用户检查壁挂炉系统的工况并调试直到正常。
 
    八、自用户报障时起，售后人员24小时内到达用户现场，48小时内排除故障，超过48小时未能排障的，如用户同意允许临时提供代用机。
 
博世热动技术部是罗伯特?博世集团的消费品及建筑智能化技术部的一个分部，罗伯特博世集团最为国际化的事业部之一。其产品十分广泛，包括壁挂式燃气采暖炉、燃气热水器、立地式燃气及燃油采暖炉、电热水器、家用通风系统、太阳能收集器和全套配件等。
     博世热动技术部在全球的成功可以追溯到一百多年前的技术先驱—HUGO?JUNKERS先生。1895年，他在德国DESSAU市建立了自己的公司，并生产出第一台用于淋浴的燃气热水器。
     2003年，博世热动技术部的总营业额为20.57亿欧元，在全球共有约1万名员工。罗伯特?博世集团2003年的总销售额为364亿欧元，在全球共有23万名员工。
     博世热动技术部生产的壁挂式燃气采暖炉在欧洲傲踞群雄，在全球占有15%市场份额，是其中一个大的市场领导者。特别是于2003年与德国布德鲁斯集团热力技术部合并之后，博世—布德鲁斯热力技术部已成为欧洲最大的燃气锅炉供应商之一。凭借先进的技术和安全性能，博世—布德鲁斯热力技术部在中国开展业务，迎接来自欧洲、韩国和合资品牌在不同领域的激烈竞争。我们向客户提供最安全可靠的供暖方案，因为我们认为这是供暖市场最重要的特征。
     博世热动技术部的系列品牌不仅代表创新、可靠和环保的供暖装置和热水系统,它还代表了贸易和专业技术方面的良好合作伙伴关系和对商业伙伴及消费者快捷全面的服务。